1.       快速響應用戶需求，準確識別用戶問題，并提供最優(yōu)解決方案

2.      協(xié)調控制整個服務流程，從服務受理直到整個業(yè)務流程關閉

3.      與各職能進行有效溝通，為解決用戶問題高效準確的協(xié)調資源

4.      目前7*8h工作，不排除7*24h排班可能

任職要求

1.    教育程度:  大專以上

2.   工作經驗: 至少1年呼叫中心工作經驗，有投訴或升級處理經驗

3.   計算機能力s: Ms office

4.   聲音甜美，普通話標準，有親和力

5.   有較強的語言組織能力，協(xié)調能力

6.   可熟練運用各種電話技巧

7.   熱情積極，有團隊意識