回望2019年，伴隨消費(fèi)圈層的轉(zhuǎn)變及服務(wù)需求的增多，諸如首店經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、周末經(jīng)濟(jì)、綠道經(jīng)濟(jì)等全新的商業(yè)形態(tài)已成為主流消費(fèi)者的一種消費(fèi)符號(hào)，引領(lǐng)著未來(lái)消費(fèi)形式的變革與發(fā)展。就汽車(chē)終端市場(chǎng)而言，許多品牌已經(jīng)開(kāi)始摒棄在汽車(chē)銷(xiāo)售集中的片區(qū)建店，而是選擇將新店落座于繁華商圈，讓品牌形象更貼近百姓生活。

　　2020年1月1日，新年的第一天，剛剛完成首款量產(chǎn)車(chē)U5上市交付的愛(ài)馳汽車(chē)，在包括成都在內(nèi)的10座城市隆重開(kāi)啟12家線下體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)儀式，以最具誠(chéng)意的跨年行動(dòng)，兌現(xiàn)了“為愛(ài)馳行，有我在”的年度收官承諾。其中，愛(ài)馳汽車(chē)成都體驗(yàn)店，就落座于龍湖濱江天街內(nèi)，讓有購(gòu)車(chē)需求的消費(fèi)者，不必遠(yuǎn)行至近郊，只需逛一次街就能體驗(yàn)完善且優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)服務(wù)。

　　踐行“7921用戶(hù)伙伴計(jì)劃”

　　構(gòu)建更加多元的服務(wù)體系

　　眾所周知，自5G時(shí)代來(lái)臨之際，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已開(kāi)始從單一存在向多元化布局晉升，交通、信息、科技、智能等方面的深度融合，不僅改變了汽車(chē)在消費(fèi)者心中的身份，也讓購(gòu)車(chē)服務(wù)體系向多元化、生活化、便捷化轉(zhuǎn)變。而愛(ài)馳汽車(chē)作為深耕消費(fèi)者需求的造車(chē)新勢(shì)力，早前就打出了“7921用戶(hù)伙伴計(jì)劃”，以79：21的的氮氧比，以及字母表上第21個(gè)字母是U，21諧音是愛(ài)你，79則代表愛(ài)馳行動(dòng)，79+21=100等多維度的解釋來(lái)表達(dá)愛(ài)馳對(duì)消費(fèi)者的愛(ài)與重視。對(duì)于終端市場(chǎng)，它也一直踐行這一計(jì)劃方針，讓有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)快速滲透出行生活，為購(gòu)車(chē)服務(wù)體系的更迭發(fā)展加碼。

　　據(jù)了解，為滿(mǎn)足不同圈層、不同喜好的消費(fèi)者，愛(ài)馳提供了6種不同功能屬性的體驗(yàn)店，包含愛(ài)馳直營(yíng)的7921中心與愛(ài)馳1號(hào)，主攻品牌宣傳、深度互動(dòng)及大型活動(dòng)承辦；定位銷(xiāo)售與服務(wù)的7、9號(hào)館，大而全的2號(hào)館和不定期推出彩蛋——跨界合作、宣傳互動(dòng)的快閃館。以展現(xiàn)企業(yè)文化、科技成果、娛樂(lè)休閑等差異化場(chǎng)景化的服務(wù)體驗(yàn)。并且在加碼門(mén)店落地的進(jìn)程中，愛(ài)馳汽車(chē)還進(jìn)一步降低了渠道伙伴的投入和資金負(fù)擔(dān)，讓愛(ài)與關(guān)懷不止面向于消費(fèi)者，通過(guò)廠家直營(yíng)與渠道伙伴加盟結(jié)合，有效盤(pán)活社會(huì)存量資源，避免前期高昂的固定資產(chǎn)投入，建立起“不給渠道伙伴添麻煩”且可持續(xù)發(fā)展的愛(ài)馳汽車(chē)創(chuàng)新渠道伙伴體系。

　　與此同時(shí)，在線上渠道愛(ài)馳汽車(chē)還利用自有APP平臺(tái)與蘇寧、車(chē)享等第三方電商平臺(tái)，建立起多觸點(diǎn)、多渠道的網(wǎng)絡(luò)矩陣，通過(guò)線上線下融合，打破消費(fèi)場(chǎng)景的界限，真正實(shí)現(xiàn)透明化、數(shù)字化，與用戶(hù)零距離接觸的新零售模式。

　　而正是這“面面俱到”的終端體系搭建，讓愛(ài)馳汽車(chē)更能貼近消費(fèi)者，與他們建立更加友好的“甲乙”雙方關(guān)系，誠(chéng)如愛(ài)馳汽車(chē)執(zhí)行副總裁蔡建軍所言：“愛(ài)馳汽車(chē)不斷加速各大城市7921中心線下體驗(yàn)店的落地，確保用戶(hù)的每一次出行里都有愛(ài)馳汽車(chē)。它將過(guò)去的‘人找店’變成了‘店找人’， 為用戶(hù)提供無(wú)所不包的活動(dòng)、無(wú)處不在的服務(wù)，打造全生命周期、滲透用戶(hù)人、車(chē)、生活的新零售模式?！?/p>

　　“服務(wù)+產(chǎn)品”雙賦能

　　首款SUV更為迎合消費(fèi)者訴求

　　當(dāng)然，如此新穎且完善的終端體系鋪排，自然也少不了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為核心擔(dān)當(dāng)。作為愛(ài)馳汽車(chē)三年來(lái)潛心打造的匠心品質(zhì)之作，“新勢(shì)代品質(zhì)SUV”愛(ài)馳U5已于12月19日在海南萬(wàn)寧完成上市。它的到來(lái)不僅實(shí)現(xiàn)愛(ài)馳產(chǎn)品布局從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變，也為消費(fèi)者提供了更為優(yōu)越的純電出行新體驗(yàn)。

　　依托愛(ài)馳汽車(chē)正向自研的智能純電整車(chē)MAS平臺(tái)架構(gòu)的賦能，以及有著傳奇工程師“奧迪quattro之父”之稱(chēng)的Roland Gumpert擔(dān)綱愛(ài)馳汽車(chē)首席產(chǎn)品官，讓愛(ài)馳U5自研發(fā)開(kāi)始就一直抱有嚴(yán)苛的制造水準(zhǔn)，在續(xù)航、耐久、安全等方面表現(xiàn)異常強(qiáng)悍。在早前進(jìn)行的一場(chǎng)橫穿亞歐12個(gè)國(guó)家總行程超1.5萬(wàn)公里的超長(zhǎng)試駕測(cè)試中，愛(ài)馳U5歷經(jīng)53天，完美應(yīng)對(duì)所有路況的考驗(yàn)，一舉創(chuàng)下電動(dòng)汽車(chē)（原型樣車(chē)）駕駛距離吉尼斯世界紀(jì)錄，并榮獲德國(guó)萊茵TüV集團(tuán)頒發(fā)的歐盟整車(chē)型式認(rèn)證。

　　另外，愛(ài)馳還為新車(chē)賦予了超越期待的進(jìn)化潛質(zhì)，拋開(kāi)汽車(chē)固化的設(shè)計(jì)思維，U5提前預(yù)留多個(gè)眾創(chuàng)端口，打造靈活的附件配置方式，讓消費(fèi)者可通過(guò)愛(ài)馳汽車(chē)APP自行購(gòu)買(mǎi)所需配件，以展現(xiàn)愛(ài)車(chē)的個(gè)性之處?？梢哉f(shuō)真正做到了全然兼顧消費(fèi)者的所有訴求。

　　從首款車(chē)型的落地，到承載生活方式，跨界共享，沉浸式體驗(yàn)和互動(dòng)體驗(yàn)的終端體系逐步完善，可以看出愛(ài)馳汽車(chē)為消費(fèi)者構(gòu)建的人、車(chē)、生活共創(chuàng)美好生態(tài)的愿景，讓他們得以享受到用智能科技創(chuàng)造綠色出行生活的體驗(yàn)。目前，愛(ài)馳已授權(quán)44家銷(xiāo)售渠道伙伴，50家服務(wù)渠道伙伴，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)各大主流區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋，為用戶(hù)打造便捷、智慧出行生態(tài)的承諾。而未來(lái)，愛(ài)馳汽車(chē)還將圍繞6個(gè)核心城市，以及44個(gè)省會(huì)城市、重點(diǎn)新能源市場(chǎng)城市，加速渠道拓展與落地，進(jìn)一步提升“產(chǎn)品+服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)鏈。屆時(shí)，相信其誠(chéng)意與用心能被更多人所看見(jiàn)。（廠商供圖）