由于疫情影響，多家車企以及汽車零配件供應(yīng)商發(fā)出公告，宣布停工停產(chǎn)以及推遲復(fù)工時間。
汽車制造業(yè)作為密集型生產(chǎn)行業(yè)，面對疫情的高傳播性肯定要停產(chǎn)，但真正導(dǎo)致主機(jī)廠停工的是因為供應(yīng)商無法正常開工，從而缺少零部件供應(yīng)而無法生產(chǎn)汽車。
工信部2018年《中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究》顯示，中國汽車行業(yè)零部件市場規(guī)模已超過4萬億元，相關(guān)企業(yè)超過10萬家，實現(xiàn)了1500多種產(chǎn)品的覆蓋。商業(yè)研究機(jī)構(gòu)IHS Markit預(yù)計，隨著疫情影響，工廠長期關(guān)停的狀況可能將持續(xù)到3月中旬，從而將導(dǎo)致中國汽車產(chǎn)量縮減逾170萬輛，同比下跌32%。
根據(jù)聯(lián)合國數(shù)據(jù)，中國作為全球汽車制造的主要零部件供應(yīng)商，2018年零部件出口額接近350億美元，雖然有些零部件進(jìn)入了零售商店，但大部分都是直接進(jìn)入生產(chǎn)線用于生產(chǎn)整車。
所以疫情影響的不僅是國內(nèi)大批車企停產(chǎn)，還導(dǎo)致日本福岡縣日產(chǎn)的工廠停產(chǎn)、韓國現(xiàn)代兩個工廠停產(chǎn)、韓國起亞三個工廠停產(chǎn)。FCA稱如果情況無法好轉(zhuǎn)，其歐洲工廠在2月底也面臨停產(chǎn)。
車企一旦停工，造成的經(jīng)濟(jì)損失非同小可。即便在其他環(huán)節(jié)一切正常的情況下，主機(jī)廠流水線暫停半小時，其直接經(jīng)濟(jì)損失可高達(dá)幾百萬人民幣，更何況如今不但每天都無法開工，還面臨著由于4S店人流量大幅度下滑而使得銷售也出現(xiàn)問題。一面是人力、設(shè)備、租金、庫存等成本的大量開支，另一面卻是銷售停滯，已經(jīng)遭受了行業(yè)“寒冬”的車企再次面臨新的挑戰(zhàn)。
2月6日北京奔馳有限公司發(fā)了一份文件，向天津求助：“公司僅有一天的安全庫存，一旦（供應(yīng)商）停產(chǎn)一天，都將導(dǎo)致北京奔馳停產(chǎn)。如果北京奔馳不能在2月10日復(fù)工，經(jīng)濟(jì)損失每天將超過4億人民幣?！?/p>
汽車行業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了一個相對穩(wěn)定的生產(chǎn)模式，由各級供應(yīng)商負(fù)責(zé)生產(chǎn)零部件，再經(jīng)由物流輸送至主機(jī)廠進(jìn)行流水線組裝成整車；雖然主機(jī)廠也負(fù)責(zé)生產(chǎn)部分零件，但占比較小，而由供應(yīng)商提供的價值占整車的70%左右，所以供應(yīng)商停產(chǎn)、物流受阻、經(jīng)銷商遭難，就意味著汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈幾近斷裂，從而導(dǎo)致整個行業(yè)停滯。
作為對國家貢獻(xiàn)大量GDP的汽車產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)停滯不僅影響著車企的生存，更是牽連著無數(shù)員工的生活。目前汽車產(chǎn)業(yè)直接和間接從業(yè)人員已接近6000萬人，這意味著如果汽車產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)問題，則會影響千萬家庭的福祉。
所以，工信部在2月11日召開了全國工業(yè)通信業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)電話電視會議，表示要盡快推動產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同復(fù)工。2月13日，中國汽車工業(yè)協(xié)會在新聞發(fā)布會上宣布了一條信息。
截止2月12日，在全國183個整車生產(chǎn)基地中，已有59個基地開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，占生產(chǎn)基地總數(shù)的32.2%。
雖然從表面上看，國家出手干預(yù)以及促進(jìn)恢復(fù)，導(dǎo)致疫情對汽車產(chǎn)業(yè)的影響逐漸開始緩解，但實際上，通過這看似短暫的“危機(jī)”下，透露出了目前行業(yè)的問題和未來行業(yè)的發(fā)展方向。
首先是供應(yīng)鏈體系的問題。
由于汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈較長，加之汽車產(chǎn)品越來越復(fù)雜，車企對供應(yīng)鏈的依賴越來越嚴(yán)重。根據(jù)德勤2018年的報告，未來汽車行業(yè)中“組裝整車”的決定權(quán)很可能會脫離品牌主機(jī)廠，進(jìn)入供應(yīng)商手中，也就是像手機(jī)行業(yè)一樣，大部分手機(jī)的技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展不取決于手機(jī)品牌，而是取決于整個手機(jī)行業(yè)的供應(yīng)商。事實上，現(xiàn)在的汽車也逐漸體現(xiàn)出了這一點，在相同價位的汽車，其差異化越來越小，加之市場導(dǎo)向的“新款設(shè)計”， 由相同供應(yīng)商提供的零部件，只要主機(jī)廠不放低要求，在終端的體驗幾乎是一樣的。
汽車的產(chǎn)品力，除了平均價格比較高以外，與其他商品無異，都取決于“性價比”，而事實上推動汽車產(chǎn)業(yè)模式變革的也正是“物美價廉”這個不變的定理。
上世紀(jì)80年代，由于日系車企掀起的“精益生產(chǎn)”革命，使得美系龍頭車企在本土市場節(jié)節(jié)敗退，甚至使得幾位美國人決定研究為什么豐田能夠做到可靠的同時又保證低價，隨后寫下了一本對汽車產(chǎn)業(yè)影響巨大的著作——《改變世界的機(jī)器》，將豐田的“精益生產(chǎn)”理念推廣至全球工業(yè)。
“精益生產(chǎn)”的本質(zhì)就是通過管理手段，使得產(chǎn)業(yè)上下游高度聯(lián)動化，從而在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，極大削減成本。其中最直接也是最高目標(biāo)就是“零庫存”，也就是說從最上游的原始材料，到供應(yīng)商生產(chǎn)零部件，再到進(jìn)入主機(jī)廠組裝成整車，最終到銷售至用戶手中，其中每個部分的庫存都接近于零。從而降低每個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的浪費(fèi)，使得整體造車成本降低。
然而這套被驗證真實有效的方法，連卡洛斯·戈恩都知道在十幾年前應(yīng)用于雷諾以及隨后的日產(chǎn)和三菱公司，如今仍有不少車企還無法完全吃透這套管理模式。
這里不點名哪幾家車企，有興趣去搜一下“汽車庫存積壓”就能看到，2018年和2019年央視都曾點名幾家車企，其庫存系數(shù)逼近2.0，換句話說就是當(dāng)時這家車企停產(chǎn)，其零部件的庫存所能生產(chǎn)的車加上已經(jīng)產(chǎn)出的車，足夠賣兩個月。
產(chǎn)生庫存的真正原因并不是主機(jī)廠“開足馬力”生產(chǎn)了過多的汽車，而是其生產(chǎn)和供應(yīng)鏈各個銜接環(huán)節(jié)之間的“縫隙”過大造成的。直接導(dǎo)致的結(jié)果是零部件“過?！睆亩a(chǎn)生成本浪費(fèi)，間接導(dǎo)致的結(jié)果是浪費(fèi)的價值“轉(zhuǎn)嫁”于消費(fèi)者頭上，導(dǎo)致整車“性價比”低，從而進(jìn)一步惡化整個生產(chǎn)體系。由此展現(xiàn)在市場的最明顯的現(xiàn)象就是“以價取勝”，因為一旦銷售停滯，整個鏈條都會出現(xiàn)問題，所以最后只能“打骨折”出售，使得資金回流。
顯然，由于“精益生產(chǎn)”極強(qiáng)的聯(lián)動性，所以各類突發(fā)事件都會對整個行業(yè)產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，但這些問題是可以通過其他手段進(jìn)行緩和的，總體來說利大于弊。
此次由于疫情的原因，雖然所有車企都會受到影響，但是受傷最重的就是那些還未實現(xiàn)“精益生產(chǎn)”的車企，工廠停工、銷售受阻是共同面臨的成本消耗，不過處于“縫隙”中的成本浪費(fèi)則會對車企造成“雪上加霜”的效果，很可能使得一批車企元氣大傷。
舉個大家都熟知的例子。喬布斯是被大部分人奉為“神”一樣的人物，但是他之所以能夠把當(dāng)年蘋果實現(xiàn)扭虧為盈，并不是因為自己設(shè)計了幾款“驚天地泣鬼神”的產(chǎn)品，而是管供應(yīng)鏈的庫克著手于整個供應(yīng)鏈，將供應(yīng)商數(shù)量從100個減少到24次，關(guān)閉了19個倉庫中的10個，將蘋果的庫存周期從1個月縮短到6天。而在此之前，喬布斯絞盡腦汁才從原先2個月的庫存周期縮短到1個月。
其次是銷售網(wǎng)絡(luò)的問題。
近期由于疫情影響下，4S店的客流量極速下降，各大車企為了挽回銷售端的下滑，開啟了花樣百出的線上銷售模式。雖然車企看似耗費(fèi)了大量資源，但實際上收效甚微，究其根源就是因為對傳統(tǒng)4S店銷售模式過于依賴，且未對線上銷售模式做充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致“趕鴨子上架”的線上購買體驗很差，所以自然而然也就沒有多少人感興趣。
其實不用筆者多說，但凡有過購車經(jīng)歷的人，都能清楚知道4S店銷售模式“差”在哪兒?；⑿嵩凇吨辈ベu口紅還可以，賣汽車你能接受么？》里分析過，傳統(tǒng)4S店銷售模式由于需要巨大的店鋪、人力等運(yùn)營成本，加上高額貸款“進(jìn)貨”，從而導(dǎo)致4S店背負(fù)著“重?fù)?dān)”，而這部分成本會間接“轉(zhuǎn)嫁”于消費(fèi)者頭上，所以各種千奇百怪的銷售套路和銷售騙局也就不足為奇了。
但本質(zhì)上，車企又離不開這樣的銷售網(wǎng)絡(luò)，仍然是因為成本原因。如果車企要推翻重來，從底層構(gòu)建一套全新的線上直營模式，需要耗費(fèi)的成本是巨大的，且會增大管理難度。但是如果從“精益制造”的理念嚴(yán)格來看，銷售端依然處于供應(yīng)鏈之中，本質(zhì)上講這一環(huán)節(jié)的“縫隙”同樣決定著產(chǎn)品力。
“在線購車”的重點其實并不是利用手機(jī)、電腦購物的方式，而在于這套系統(tǒng)對于成本的節(jié)約和產(chǎn)品附加值，由于購物信息的高度協(xié)同化，通過大數(shù)據(jù)分析，店鋪擁有足夠的能力對產(chǎn)品的銷量做預(yù)測，從而實現(xiàn)庫存周期的降低；另外由于信息透明化和流程簡單化，銷售與用戶之間的溝通成本降低，用戶只需要在店鋪中得到所需的產(chǎn)品信息就足矣支撐其選擇購買與否，良好的服務(wù)變相增加了產(chǎn)品附加值。
但4S店，無論從銷售模式角度，還是盈利模式角度考慮，對完善“在線購物”體驗來說都是障礙。如果不是車企統(tǒng)一管理的“在線購車”系統(tǒng)，那么4S店對構(gòu)建一套系統(tǒng)是違背利益的，因為一旦所有銷售過程的信息“直達(dá)”車企，那么就無法留給4S店足夠的利潤去做銷售。另外在4S店占利潤比值較大的售后部分如果也被車企所掌控，那么4S店就只剩推廣和宣傳作用了，更沒有存在的意義了。
舉個例子。特斯拉的線下體驗店是由公司直營，就像蘋果的直營店，雖然也可以在體驗店中購買商品，但整體體驗會較之一般的經(jīng)銷商好很多。主要原因在于兩點，其一店中員工皆由公司管理，其綜合素質(zhì)是公司負(fù)責(zé)的，對產(chǎn)品有足夠了解之余還不會進(jìn)行“威逼利誘”的銷售；其二在于整個購物過程仍舊是線上模式，整個流程透明、合理，銷售不需要花費(fèi)精力與顧客“勾心斗角”，也就同時能夠保證其銷售態(tài)度的良好和用戶的體驗。同時由于售后部分的規(guī)章和成本的統(tǒng)一管理，與銷售的“負(fù)擔(dān)”完全分離，才得以實現(xiàn)較好的售后服務(wù)。
中國汽車文化還很短暫，大部分人對汽車的了解還很淺薄，所以目前線下銷售模式仍然處于主導(dǎo)地位。但隨著年輕一代對汽車的認(rèn)知加深，以及伴隨著“消費(fèi)透明化”的發(fā)展，人們對于簡潔明了的“在線購車”需求會逐漸增加。
簡單來說，完善的“線上購物”是汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的末端，其實也是非常重要的一環(huán)，在“體驗消費(fèi)”被奉為各行各業(yè)的理念時，似乎車企由于傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)的“掣肘”，遲遲難以邁出這一步，從而導(dǎo)致了由于4S店“權(quán)利過大”和“信息不通”而導(dǎo)致的各種汽車銷售亂象。
總結(jié)來說，上述問題其實一直都存在，只不過由于未遇到突發(fā)事件的影響，從而沒有浮出水面，例如諸多汽車質(zhì)量問題，因為沒有觸及每個消費(fèi)者，所以對于廠商而言可以“蒙混過關(guān)”。但此次受疫情的影響，之前埋下的“禍根”逐漸顯露，直接的經(jīng)濟(jì)損失和用戶的負(fù)面反饋，讓車企不得不直面這些問題。
都在說2019年中國車市“寒冬”，其實在2018年中國汽車行業(yè)就進(jìn)入了“存量市場”，也就意味著不再是“野蠻生長期”，不再是“遍地黃金”的時候了。人們對于汽車的了解逐漸加深致使用戶挑選汽車時越來越挑剔，車企如果無法應(yīng)對風(fēng)云突變的市場需求，結(jié)果不言而喻。以日本、歐洲、美國較為成熟的汽車市場發(fā)展歷史來看，相比于“汽車四化”而言，對于中國車企來說，“集中化”的挑戰(zhàn)可能更早來到。
擁有實力的車企能夠培養(yǎng)出一批穩(wěn)定且優(yōu)秀的供應(yīng)商，建立完整的直營銷售模式，進(jìn)一步擴(kuò)大“精益生產(chǎn)”效應(yīng)，從而提高產(chǎn)品力，由此帶來“物美價廉”的汽車會讓一部分車企更加難以生存，從而最終使得僅有幾家頭部車企能夠生存下來，占領(lǐng)更大的市場份額。
汽車行業(yè)面臨接二連三的“暴風(fēng)雪”，是誰沒穿“秋褲”，冷暖自知。
來源：虎嗅
