4月16日,特斯拉正式入駐天貓,也是特斯拉在國內(nèi)首家第三方平臺官方旗艦店。但是和蘋果手機不一樣,特斯拉的天貓旗艦店并不賣車,而是另有所“圖”。
打開店鋪首頁可以看到,一臺最近爆火的Model 3已經(jīng)停好,再看小字……原來是預約試駕看直播。點進去后,會看到特斯拉安排了一系列不同城市的“直播探營”??吹浆F(xiàn)在也沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁面?沒關系,這個頁面中3臺車任意一款,一個十分熟悉的畫面將出現(xiàn)在您眼前:
1元試駕有木有!如果您此時下單,特斯拉會就近安排接待您的官方體驗店。另外這個“假一賠四”怎么說?如果到店卻無法試駕,特斯拉會不會退給我4塊錢?當然,原則上如果您直接打客服電話預約試駕,理論上是不用花錢的。因此天貓店上的“1塊錢”基本可以看做為了促成試駕做的象征性標價。
我們在店鋪中可以看到,特斯拉上架了不少官方的周邊、配件、耗材用品等。比如標價1200元的Model 3實體鑰匙,那些討厭刷卡解鎖又擔心手機解鎖不靠譜的車主,終于可以解放了,天貓下單,老板包郵!
截止到開店當天,特斯拉官方旗艦店有45種商品上架,大部分商品價格都不低,天貓的價格并沒有太大優(yōu)勢,當然這里有品牌背書。邦老師認為,特斯拉對于天貓旗艦店的主要定位其實是提升品牌曝光度、車型展示、獲取銷售線索以及引導試駕。
汽車電商的概念早在2014年就已經(jīng)提出,但汽車作為高價值消費品,缺少線下產(chǎn)品體驗,缺少內(nèi)容支撐,直接復制大眾消費品的線上模式來賣車,很難行得通。因此,特斯拉對于天貓店的看法更像是“一塊可能帶來銷量的廣告牌”,賣配件只是在遵守天貓的游戲規(guī)則,特斯拉的真實目的,我們從店鋪首頁的大海報就能看出:
帶領用戶觀看產(chǎn)品直播(特斯拉輸出內(nèi)容)
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吸引客戶1元試駕(利用天貓的游戲規(guī)則)
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獲得銷售線索
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線下進一步促成銷售
這種形式不是特斯拉首創(chuàng),然而在小偵探看來,由于特斯拉擁有很高的線上線下認知度和話題性,同樣的玩法,特斯拉的銷售線索轉(zhuǎn)化會比其他品牌來得更多、更準。就像特斯拉官方所說:天貓旗艦店將大幅增加特斯拉的用戶觸點,是其本土化渠道拓展的一次突破。