4月16日,特斯拉正式入駐天貓,也是特斯拉在國(guó)內(nèi)首家第三方平臺(tái)官方旗艦店。但是和蘋果手機(jī)不一樣,特斯拉的天貓旗艦店并不賣車,而是另有所“圖”。
打開店鋪首頁(yè)可以看到,一臺(tái)最近爆火的Model 3已經(jīng)停好,再看小字……原來(lái)是預(yù)約試駕看直播。點(diǎn)進(jìn)去后,會(huì)看到特斯拉安排了一系列不同城市的“直播探營(yíng)”。看到現(xiàn)在也沒(méi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁(yè)面?沒(méi)關(guān)系,這個(gè)頁(yè)面中3臺(tái)車任意一款,一個(gè)十分熟悉的畫面將出現(xiàn)在您眼前:
1元試駕有木有!如果您此時(shí)下單,特斯拉會(huì)就近安排接待您的官方體驗(yàn)店。另外這個(gè)“假一賠四”怎么說(shuō)?如果到店卻無(wú)法試駕,特斯拉會(huì)不會(huì)退給我4塊錢?當(dāng)然,原則上如果您直接打客服電話預(yù)約試駕,理論上是不用花錢的。因此天貓店上的“1塊錢”基本可以看做為了促成試駕做的象征性標(biāo)價(jià)。
我們?cè)诘赇佒锌梢钥吹?,特斯拉上架了不少官方的周邊、配件、耗材用品等。比如?biāo)價(jià)1200元的Model 3實(shí)體鑰匙,那些討厭刷卡解鎖又擔(dān)心手機(jī)解鎖不靠譜的車主,終于可以解放了,天貓下單,老板包郵!
截止到開店當(dāng)天,特斯拉官方旗艦店有45種商品上架,大部分商品價(jià)格都不低,天貓的價(jià)格并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì),當(dāng)然這里有品牌背書。邦老師認(rèn)為,特斯拉對(duì)于天貓旗艦店的主要定位其實(shí)是提升品牌曝光度、車型展示、獲取銷售線索以及引導(dǎo)試駕。
汽車電商的概念早在2014年就已經(jīng)提出,但汽車作為高價(jià)值消費(fèi)品,缺少線下產(chǎn)品體驗(yàn),缺少內(nèi)容支撐,直接復(fù)制大眾消費(fèi)品的線上模式來(lái)賣車,很難行得通。因此,特斯拉對(duì)于天貓店的看法更像是“一塊可能帶來(lái)銷量的廣告牌”,賣配件只是在遵守天貓的游戲規(guī)則,特斯拉的真實(shí)目的,我們從店鋪首頁(yè)的大海報(bào)就能看出:
帶領(lǐng)用戶觀看產(chǎn)品直播(特斯拉輸出內(nèi)容)
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吸引客戶1元試駕(利用天貓的游戲規(guī)則)
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獲得銷售線索
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線下進(jìn)一步促成銷售
這種形式不是特斯拉首創(chuàng),然而在小偵探看來(lái),由于特斯拉擁有很高的線上線下認(rèn)知度和話題性,同樣的玩法,特斯拉的銷售線索轉(zhuǎn)化會(huì)比其他品牌來(lái)得更多、更準(zhǔn)。就像特斯拉官方所說(shuō):天貓旗艦店將大幅增加特斯拉的用戶觸點(diǎn),是其本土化渠道拓展的一次突破。