受新冠肺炎疫情的沖擊,今年一季度,我國(guó)新能源汽車(chē)銷量同比下降56.4%。為支持新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,促進(jìn)新能源汽車(chē)消費(fèi),財(cái)政部等多部門(mén)近期聯(lián)合發(fā)布通知,將原定于2020年底到期的補(bǔ)貼政策合理延長(zhǎng)到2022年底,并且大幅平緩了補(bǔ)貼退坡力度和節(jié)奏。
五一前后,特斯拉中國(guó)宣布,Model 3標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版價(jià)格由30.355萬(wàn)元下調(diào)至27.155萬(wàn)元;小鵬汽車(chē)推出706KM超長(zhǎng)續(xù)航能力的車(chē)型,深圳、上海、天津等地更是加碼了新能源消費(fèi)的力度。不少消費(fèi)者表示,價(jià)格和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),確實(shí)讓人心動(dòng),但是新能源汽車(chē)后期的維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)水平,仍有提升空間。
不少業(yè)內(nèi)人士也表示,要想真正促進(jìn)新能源汽車(chē)消費(fèi),就要建立和完善符合新能源汽車(chē)特色的“服務(wù)生態(tài)圈”,打好“組合拳”。宏瓴科技是一家專注于車(chē)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)UBI服務(wù)及新能源汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的科技企業(yè),首席執(zhí)行官魯鑫告訴記者,區(qū)別于傳統(tǒng)燃油汽車(chē),“三電”新能源汽車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)的核心部件,通常占整車(chē)價(jià)格的70%左右,而電池風(fēng)險(xiǎn)又是新能源汽車(chē)的主要風(fēng)險(xiǎn),動(dòng)力電池一旦出現(xiàn)問(wèn)題,更換或者維修的成本非常之高。所以,圍繞新能源車(chē)相關(guān)的后市場(chǎng)服務(wù)亟待完善和提升。
宏瓴科技在2018年推出了國(guó)內(nèi)首款針對(duì)新能源汽車(chē)電池的服務(wù)產(chǎn)品“電池?zé)o憂”,能夠有效緩解車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)和使用新能源汽車(chē)過(guò)程中對(duì)于電池衰減和使用壽命的擔(dān)憂;同時(shí)幫助車(chē)主清晰了解電池的生命周期、殘值以及風(fēng)險(xiǎn)等信息;2019年宏瓴科技上線了國(guó)內(nèi)第一款新能源汽車(chē)延保產(chǎn)品“延保無(wú)憂”,成為國(guó)內(nèi)首家新能源汽車(chē)延保服務(wù)的提供商,延保范圍覆蓋了核心“三電”及其他整車(chē)各零部件。產(chǎn)品一經(jīng)推出,就受到不少主機(jī)廠、經(jīng)銷商及新能源汽車(chē)車(chē)主的青睞,也從側(cè)面證明,新能源汽車(chē)服務(wù)的后市場(chǎng)已經(jīng)到來(lái),個(gè)性化、差異化的服務(wù)正在被廣大消費(fèi)者所期待。宏瓴科技基于自身車(chē)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大分析能力,已經(jīng)與多家央企國(guó)企,省政府車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,積累了很多數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)挖掘的經(jīng)驗(yàn),并于2020年初推出“殘值寶”及相關(guān)車(chē)聯(lián)網(wǎng)駕駛行為的UBI服務(wù)產(chǎn)品。
但是,魯鑫也坦言,目前,新能源汽車(chē)服務(wù)的后市場(chǎng)仍處于初期階段,后市場(chǎng)科技公司與保險(xiǎn)公司有很大的市場(chǎng)合作潛力,雙方發(fā)揮各自專長(zhǎng),專業(yè)的第三方公司助力保險(xiǎn)公司識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、量化風(fēng)險(xiǎn)、管控風(fēng)險(xiǎn)及建立完善的風(fēng)控體系,從而可以推出更多個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品,更好的完善新能源汽車(chē)后市場(chǎng),定義新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更加個(gè)性化的服務(wù)新能源汽車(chē)車(chē)主。新能源汽車(chē)的“服務(wù)生態(tài)圈”越完善,勢(shì)必會(huì)反作用于新能源汽車(chē)的消費(fèi),形成行業(yè)的良性循環(huán)。
宏瓴科技CEO魯鑫受邀參加2019 Plug And Play冬季移動(dòng)出行峰會(huì),并針對(duì)新能源汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行主題演講
