13日晚間,特斯拉App出現(xiàn)大面積宕機(jī)情況,車主無(wú)法獲取車輛信息、無(wú)法點(diǎn)亮車內(nèi)儀表盤、中控屏,只能黑屏“盲開”,有消息稱原因可能為App域名證書到期。
對(duì)此,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者通過(guò)電話向特斯拉售后工程師求證,得到反饋:特斯拉App無(wú)法連接手機(jī)確實(shí)是國(guó)內(nèi)域名證書過(guò)期所致,事發(fā)后一小時(shí)內(nèi),軟件使用恢復(fù)正常。
特斯拉汽車大范圍宕機(jī)已非首次出現(xiàn),此情況在北美地區(qū)同樣發(fā)生過(guò),除了大規(guī)模故障,特斯拉汽車個(gè)別黑屏情況也時(shí)有發(fā)生,好在并未曝出有人因此受傷的消息。目前,各品牌汽車正在向智能化方向加速推進(jìn),利用車載電子技術(shù)帶給消費(fèi)者新奇體驗(yàn)的同時(shí),更應(yīng)將故障率進(jìn)一步降低。
據(jù)了解,13日當(dāng)晚,“小特APP”發(fā)布消息提醒特斯拉車主:網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接并不影響藍(lán)牙鑰匙的使用,如果再次遇到相同情況,不要第一時(shí)間登出Tesla App,否則會(huì)導(dǎo)致藍(lán)牙鑰匙失效,但從事發(fā)經(jīng)過(guò)來(lái)看,這樣的提醒恐怕效果甚微。
不僅如此,許多車主在駕駛過(guò)程中會(huì)使用小特App軟件,據(jù)記者了解,該應(yīng)用并非官方產(chǎn)品,屬于第三方獨(dú)立運(yùn)營(yíng),但使用了特斯拉App中的相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)此,特斯拉售后工程師表示許可,“并說(shuō)明該應(yīng)用可供車主放心使用”。
相比手機(jī)與特斯拉App失去應(yīng)用連接,上個(gè)月英國(guó)車主杰森·圖亞塔拉遭遇的“方向盤脫落事件”,就顯得頗為嚴(yán)重了。特斯拉事后證實(shí)“方向盤未通過(guò)螺栓固定在汽車上”,這實(shí)在讓人難以置信。