文/騰訊汽車 翁羽亭
10月24日晚,北汽高端電動品牌ARCFOX旗下的純電中型SUV ARCFOX αT正式上市。
新車上市當天也是ARCFOX品牌之日,對于這個脫胎于北汽的“造車新勢力2.0”來說,ARCFOX正在完成一次品牌的“自我破界”。
這樣的時間點對于ARCFOX既是最好的時代,也是最壞的時代。一方面新能源汽車的趨勢已基本落定。另一方面,新能源領(lǐng)域的參與者已經(jīng)悉數(shù)到場,甚至交出了一份非常有說服力的答卷。
“ARCFOX定位是高端,就是奔著高端去的。品牌高端對應(yīng)著高品質(zhì)的產(chǎn)品和用戶體驗?!?a href="http://www.licuiping.com.cn" target="_blank">北汽新能源總經(jīng)理劉宇表示,新能源汽車行業(yè)已經(jīng)看到了黎明前的一絲曙光。
因何破界?
ARCFOX品牌經(jīng)歷了4年的籌備時間,從2016年立項至今40多個月,都帶著一個思考:電動車和電動品牌將何去何從?答案是更好的產(chǎn)品技術(shù)和用戶體驗。
將問題想明白之后,剩下的便是行動,ARCFOX尋求了各方資源,包括麥格納、SK和華為三個強有力的合作伙伴。
“麥格納說從不做車只做代工廠和零部件,而今天,ARCFOX與麥格納一起共享技術(shù)?!眲⒂畋硎?,北汽吸引麥格納的是三電技術(shù)和對于車的理解,而麥格納世界級的開發(fā)、工廠、平臺和制造的水平,也正是北汽所需要的。
北汽新能源總經(jīng)理劉宇
他透露,北汽與華為共同進行自動駕駛系統(tǒng)的開發(fā),成果將于10月底進行發(fā)布。
在北汽新能源副總經(jīng)理兼ARCFOX BU總裁于立國看來,如果沒有合作伙伴和供應(yīng)商的賦能,沒有北汽新能源過去的耕耘積累,這件事情的難度將會非常大。
隨著ARCFOX團隊解決問題的能力提升,解決了從硬件到軟件的問題以及電池的問題,隨著合作伙伴朋友圈的不斷擴大,品牌的外延也在逐漸擴展中。
北汽新能源副總經(jīng)理兼ARCFOX BU總裁于立國
“北汽擁有強大的產(chǎn)業(yè)鏈整合的能力,以ARCFOX αT為例,是與全球70個以上的頂尖的合作伙伴進行了合作?;谙冗M的造車經(jīng)驗的積累,看到市場和產(chǎn)品的大勢都到了一個非常好的節(jié)點上。”ARCFOX BU 副總裁王秋鳳將北汽發(fā)展高端新能源的路徑形容為“順勢而為”。
北汽新能源如何在新時代通過ARCFOX保持著市場活力?于立國總結(jié)了三點關(guān)鍵:穩(wěn)定的品質(zhì)、敢于忘掉過去,和迎接消費者的變化。
如今ARCFOX團隊的辦公地點北汽新能源汽車創(chuàng)新科技研發(fā)中心的前身是諾基亞亦莊工廠。于立國感慨,巨頭由盛及衰的變遷,時時提醒著團隊要敢于走出舒適區(qū),忘掉過去,努力跟上時代的變化。
如今的消費環(huán)境也發(fā)生著天翻地覆的變化?!俺塑囎龅暮弥膺€希望有文化的吸引、價值的共鳴,愿不愿意踏下心來服務(wù)很關(guān)鍵。但還好我們走的比較早,這也是北汽的自信所在?!?/p>
在現(xiàn)實生活中,許多人生活在邊界中,無處不束縛。邊界或來自于外界,或來自于自身內(nèi)心,只有敢于挑戰(zhàn)邊界,才會發(fā)現(xiàn)世界的不同之處?!窃从谶@樣的人生體悟,原北汽集團董事長徐和誼親自為ARCFOX品牌定調(diào)為“生而破界”,帶著打破中國人做不了高端電動車品牌這一邊界的決心。
競爭對手并非特斯拉
“我們既不是國企,也不是私企,我們是造車新勢力2.0。”劉宇希望外界對于ARCFOX品牌能夠有更加清晰的認知,“我們從不認為特斯拉是競爭對手,我們共同的競爭對手一定是燃油車,那些對于新技術(shù)不敏感的產(chǎn)品會被快速地淘汰掉?!?/p>
在接受采訪時,劉宇也毫不吝嗇對于新勢力造車等一眾友商的贊揚。在他看來,他們在用戶服務(wù)方面做了很好的示范。而擁有資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的王秋鳳的加入,無疑能夠?qū)⒛贻p化和用戶體驗至上的營銷經(jīng)驗和想法帶入ARCFOX中去。
“轉(zhuǎn)型我希望挑戰(zhàn)自己,同時也挑戰(zhàn)一下這么一款高端電動車在行業(yè)里的認可度?!蓖跚秫P談及履新如此說道,“在做互聯(lián)營銷的過程中,我經(jīng)常為企業(yè)做用戶運營體系顧問咨詢,跟他們?nèi)ブv全鏈路營銷,數(shù)據(jù)化中臺,用戶運營體系等,這始終是行業(yè)的痛點,而這適不適合車企,我會用行動來驗證?!?/p>
ARCFOX BU 副總裁王秋鳳
對于服務(wù)體系的考驗,在于ARCFOX能否解決最后一公里的痛點。對此,劉宇對于團隊的要求是充分深入下沉到一線。
在他看來,只有在最基層的作戰(zhàn)單元,例如產(chǎn)品店店長做好了,才能否利及產(chǎn)品和品牌?!拔覀儠掷m(xù)在線下與消費者保持接觸,讓他們感知到產(chǎn)品的設(shè)計、制造各個環(huán)節(jié)的量?!?/p>
近期,ARCFOX正在籌劃首次OTA升級。而這一步驟也意味著,北汽要將一些傳統(tǒng)的汽車思維,向互聯(lián)網(wǎng)汽車的軟件和人機交互,通過迭代的方式不斷靠攏。
在思維上,ARCFOX也進行了兩個比較深刻的改變。
首先,ARCFOX并沒有將所有的事情都抓在自己手中,相反尋求互補的合作伙伴?!昂芏嗥髽I(yè)受路徑依賴很難破自己的界,很難割斷自身優(yōu)勢。在軟件定義汽車的時代,工程師持續(xù)迭代的能力,與基于芯片和算法再次開發(fā)新功能的能力相比實在是太渺小了?!眲⒂畋硎尽?/p>
在傳統(tǒng)思維模式中,核心機密并不能共享,封閉保密是常態(tài)。但ARCFOX希望把車作為一個開源平臺,為新能源國家技術(shù)創(chuàng)新中心等科研院所、創(chuàng)業(yè)團隊,新技術(shù)開發(fā)團隊服務(wù)。在劉宇看來,“支援國家創(chuàng)新中心,因為只有持續(xù)迭代才有新技術(shù),品牌建設(shè)也才會獲得更多資源?!?/p>
北汽新能源是國內(nèi)最早投身新能源汽車領(lǐng)域的車企之一,經(jīng)歷了電動車產(chǎn)品不斷迭代升級的歷程,也見證了消費者對于新能源產(chǎn)品從質(zhì)疑到認可的轉(zhuǎn)變。
如今已達到一個臨界點,當電動車的痛點被逐個解決,成本逐漸降低,在與傳統(tǒng)燃油車分庭抗禮的新時期,毫無疑問,屬于北汽新高端的時期也順勢而來了。