自國產(chǎn)Model 3在國內(nèi)交付以來,并且不斷降價,特斯拉在國內(nèi)的銷量也是屢創(chuàng)新高,11月份的銷量已經(jīng)突破2萬輛大關(guān),甚至超過不少同價位燃油車的銷量。
不過樹大招風(fēng),特斯拉也一直受到媒體更多的關(guān)注,同時因為品控、管理等問題,特斯拉也受到了不少媒體的曝光與質(zhì)疑。
近日,品玩發(fā)布的一篇文章《特斯拉中國亂象揭蠱 第三季》,因為曝光了特斯拉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下降,使用次品零件裝車,整車品控標(biāo)準(zhǔn)下調(diào);管理方式過于粗暴,充滿“包工頭”文化,上海特斯拉工廠,已經(jīng)淪落為“血淚工廠”。
對于此篇文章中所列事項,特斯拉方面自然是十分不滿。特斯拉負責(zé)對外事務(wù)的副總裁陶琳,已通過個人微博發(fā)聲,稱“文章編織的離譜,槽點太多”,同時舉例稱“Model S并非上海工廠生產(chǎn),而是美國進口”,并認定文章為造謠抹黑,將準(zhǔn)備起訴品玩。
對陶琳的此番言論,品玩官方日前也已在微博進行了回應(yīng):“特斯拉中國行徑的離譜,已經(jīng)超出我們的想象力了,槽點多到不知從哪說起,唯一能做的就是進行后續(xù)跟進?!?/p>
今日,品玩又在網(wǎng)絡(luò)平臺上,對于特斯拉陶琳的言論,品玩各自回應(yīng),以及一些網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評論信息,補充了更多的回應(yīng)細節(jié)。
品玩共列出了15條補充細節(jié),認可特斯拉在中國的投資正確性,而且特斯拉在新能源汽車領(lǐng)域,是一家值得尊敬和學(xué)習(xí)的企業(yè)。
針對文章部分,品玩承認一些細節(jié)紕漏,Model S并非在上海工廠生產(chǎn),而是美國進口。
在文章發(fā)出1小時后,就已進行修改。而陶琳的回應(yīng),僅用“槽點太多”籠統(tǒng)蓋過,卻找不出文章的Bug,也不能讓讀者信服。
對于起訴品玩,品玩也并不期待,只能等待。不過有網(wǎng)友說,“上一個正面起訴品玩的公司是樂視,現(xiàn)在墳頭已經(jīng)兩尺高了”。也有網(wǎng)友說“上一家跟品玩正面剛的公司是樂視,品玩上一次正面剛的公司是瑞幸”;
對此,品玩想說,我們不想跟誰“剛”,我們其實在大多數(shù)情況下都更有建設(shè)性。我們也不是每次“剛”都贏。但是,品玩相信上海的法治環(huán)境。
此外,文章中的內(nèi)容,都是基于他們所掌握的資料和事實來撰寫。而且文章發(fā)出后,又有更多的來自特斯拉員工、前員工和業(yè)內(nèi)人士提供的資料信息,品玩甚至還能寫出兩篇《特斯拉中國亂象揭蠱 第三季》這樣的文章。
以下為回應(yīng)全文:
針對品玩的文章《特斯拉中國亂象揭蠱 第三季》,特斯拉負責(zé)對外事務(wù)的副總裁陶琳女士已通過其個人微博進行了回應(yīng)。品玩的官方微博也已經(jīng)針對陶琳女士的回應(yīng)進行了回應(yīng),具體內(nèi)容如下圖:
基于陶琳女士和品玩各自的回應(yīng),以及一些網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評論信息,品玩補充回應(yīng)如下:
0. 特斯拉是一家極具創(chuàng)新力的科技公司,是世界新能源汽車、自動駕駛技術(shù)和清潔能源設(shè)備的開拓者,是值得尊敬和學(xué)習(xí)的企業(yè)。
1. 特斯拉超級工廠落戶上海,發(fā)生在中國全面深化改革開放,經(jīng)濟與社會發(fā)展注重速度、更注重質(zhì)量的新時代背景之下,體現(xiàn)了中國進一步擴大對外開放,提高對外開放質(zhì)量的格局和氣魄,也彰顯了上海市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的前瞻和遠見。無論是從特斯拉還是上海市的角度,這都是一個完全正確的決定。
2. 作為特斯拉在中國的分支機構(gòu),特斯拉中國理應(yīng)完整地具備特斯拉在技術(shù)創(chuàng)新、工藝領(lǐng)先和環(huán)境保護等領(lǐng)域的特質(zhì),在享受中國進一步擴大對外開放的政策紅利和制度紅利的同時,為中國的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級做一些實在的事,而不是為了短期利益,將中國當(dāng)成密集型勞動力的集散地和冰冷的利潤機器,且制造某些不良的企業(yè)文化和職場風(fēng)氣。
3. 我們還是要承認這篇文章的一些細節(jié)瑕疵。Model S并非在上海工廠生產(chǎn),我們意識到疏漏,在文章發(fā)出后的一個多小時內(nèi)立即進行了修改。針對這個疏漏,品玩向看到這篇文章的所有人致歉。盡管這個地方的疏漏,與我們訪談和了解到的情況與細節(jié)無關(guān),但我們還是得認賬。
4. 同時,我們注意到了特斯拉官方在12月25日的首次回應(yīng),也著力提到上述的這點瑕疵,并未具體提及其它的“槽點”和“錯誤”。
12月26日,在陶琳女士個人微博的回應(yīng)中,陶琳女士聲稱“直到昨天晚上,我們幾個人才有時間把這篇冗長的文章看完”,接著表示“槽點太多不知道從哪里說”。
品玩覺得好奇的是:身為公司對外事務(wù)的負責(zé)人,如果12月25日白天沒有通讀全文,那么官方的首度對媒體的回應(yīng),是在陶琳女士不知情或不了解具體情況的情況下發(fā)出的么?
5. 如果是,那看來陶琳女士是一個心很大,且對自己的工作不能實際負責(zé)的高管。
如果不是,那么當(dāng)時能迅速找出文章這處bug,并極力證明自己沒錯的人,為什么在第二次回應(yīng)中僅僅用“槽點太多不知道從哪里說”虛晃一槍呢?
擺事實,講道理,無論是陶琳女士親自在微博上說“我從沒有叫員工從父親葬禮上回來上班”,還是朱曉彤先生公開地講“我從來沒公開指責(zé)鼻子罵過同事”,或是其它的問題,我們都是歡迎的。
6. 當(dāng)然,也可以到法庭上再說。舉證是雙方的權(quán)利和責(zé)任,對特斯拉中國是,對品玩也是。
7. 說到“起訴品玩”,我們并不期待,只能等待。有網(wǎng)友說“上一個正面起訴品玩的公司是樂視,現(xiàn)在墳頭已經(jīng)兩尺高了”,也有網(wǎng)友說“上一家跟品玩正面剛的公司是樂視,品玩上一次正面剛的公司是瑞幸”;
對此,我們想說:我們不想跟誰“剛”,我們其實在大多數(shù)情況下都更有建設(shè)性。我們也不是每次“剛”都贏:半年之前,根據(jù)蘇州市工業(yè)園區(qū)法院的判決,我們向一家注冊在當(dāng)?shù)氐能浖尽冀荞R克丁——因為一篇文章的內(nèi)容公開道過歉,而且賠了錢。
所以,我們真的不清楚:我們屆時是不是需要向特斯拉中國道歉;我們也真的不太清楚:特斯拉中國是不是一家與思杰馬克丁聲譽齊名的公司。
8. 不過,我們充分信任上海的法治環(huán)境。
9. 我們能依靠的東西不多,只有我們所掌握的資料和事實,以及在文章發(fā)出后,我們陸續(xù)收到的更多來自特斯拉員工、特斯拉前員工和業(yè)內(nèi)人士提供的資料和信息,還有媒體和社交網(wǎng)絡(luò)上對特斯拉產(chǎn)品和特斯拉中國公司的評價。
基于我們掌握的更多的資料,以及非常嚴格的信息交叉驗證和篩選,我們應(yīng)該還能再寫出兩篇像《特斯拉中國亂象揭蠱 第三季》這樣的文章。
10. 我們并不排除這么做,但我們對寫文章這件事非常嚴肅。嚴格地說,品玩并不是一家真正意義上的新聞媒體,我們對自己的定位是“科技創(chuàng)新內(nèi)容機構(gòu)”和“科技創(chuàng)新服務(wù)提供商”,但作為一家生產(chǎn)與傳播與科技創(chuàng)新相關(guān)的內(nèi)容的機構(gòu),我們一直致力于在信息獲取和內(nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量上,向嚴肅主流的新聞媒體看齊。
陶琳女士在微博上說品玩的文章是“劣幣驅(qū)逐良幣”,那么也不妨請?zhí)樟张空故疽恍┳约盒哪恐械?,被我們“?qū)逐”了“良幣”長什么樣。是不是陶琳女士微博下面的評論里,就若隱若現(xiàn)著這么一些對特斯拉忠誠不二的“良幣”,要不要我們幫著找出來?
11. 陶琳女士微博公開引用的匿名言論,說我們“收了黑錢”,這句話和這個引用,也是要負法律責(zé)任的,當(dāng)然得到法庭上再說,舉證和質(zhì)證,一樣都不能少。
12. 關(guān)于“黑錢”,似乎是一向是特斯拉中國的高管們表面上最深惡痛絕的。在上一次特斯拉中國陷入的涉及某電商平臺的輿論風(fēng)波中,陶琳女士也用“我們沒有媒體投放預(yù)算”來博得同情。對特斯拉中國有沒有“投放預(yù)算”用來建立輿論統(tǒng)一戰(zhàn)線的問題,品玩倒是很有興趣在不遠的將來,做一些更深入的探討。
因為雁過留痕,風(fēng)過留聲,做過的事總也抹不干凈,包括在這次處理《特斯拉中國亂象揭蠱 第三季》的“負面新聞”的過程中,我們也捕獲到了一些離“錢”很近的元素。
當(dāng)然,無論特斯拉有沒有預(yù)算,以前、現(xiàn)在和今后,也都不會和我們有任何關(guān)系。就像樂視和瑞幸的預(yù)算,在任何一個時期,以任何一種姿勢,品玩都未曾建立過半毛錢的關(guān)系一樣。
13. 基于上面的問題,我們還是得友善地提醒特斯拉中國,切不可做法律法規(guī)不允許的事。
跨國公司在中國的運營,一定要不折不扣地遵守中國的法律和法規(guī),尊重中國的文化傳統(tǒng)和中國人的感情,尊重中國的員工和合作伙伴。我們在看著,很多人都在看著。
14. 還是那句話,品玩一點都不“剛”,我們在處理有關(guān)和特斯拉中國相關(guān)事務(wù)的同時,也會做好其它的事,并竭盡全力保護品玩這個品牌的安全,和我們每一位同事的安全。
以上。