從2018年首臺ES8創(chuàng)始版交付至今已經(jīng)接近三年時間，蔚來用戶總量也已超過7.5萬，里程最長用戶行駛近20萬公里，不少用戶已經(jīng)有了車輛換新需求。

1月3日，蔚來正式上線二手車業(yè)務(wù)。

針對賣車用戶，蔚來提供車輛檢測、評估、收購全流程服務(wù)，可另外獲贈30000蔚來積分（有效期：2021.1.3-2021.12.31），歷史已將車輛賣回給蔚來的用戶將會補(bǔ)發(fā)30000蔚來積分。

針對選購蔚來官方二手車的用戶，蔚來提供完整的用車數(shù)據(jù)分析及286項(xiàng)新能源車型專項(xiàng)檢測，確保信息透明；通過官方煥新升級（原廠配件整備+SONAX車輛翻新技術(shù)+軟硬件煥新升級）保障車輛如新交付；得益于車電分離設(shè)計(jì)以及換電體系的建設(shè)，蔚來保證電池安全和健康；提供二手車金融方案，同享新車金融利率；提供7天無憂退換服務(wù)。

值得一提的是，選購蔚來官方二手車可以同享蔚來電池租用服務(wù)(未購買服務(wù)無憂套餐的用戶，需額外支付80元/月電池保障費(fèi)用)，同時還可以享受提車即可獲得5000蔚來積分和500N蔚來值等權(quán)益。

針對復(fù)購用戶，復(fù)購行為包含增購和原車處置后一年內(nèi)換購蔚來新車，按照系統(tǒng)主用車人身份進(jìn)行判定，提車時將會獲得24000蔚來積分，同時額外獲得500N蔚來值。

擁有6折電池升級權(quán)益的用戶，支持同一主用車人將6折電池升級權(quán)益轉(zhuǎn)移至新購的蔚來車輛，直至在永久升級時使用了6折電池升級權(quán)益。

同一主用車人可將換電權(quán)益轉(zhuǎn)移至新購的蔚來車輛。發(fā)生權(quán)益轉(zhuǎn)移的兩臺車輛，需均無二手車交易記錄，兩臺車輛之間僅可進(jìn)行一次權(quán)益轉(zhuǎn)移。

ES8創(chuàng)始版用戶身份可延續(xù)，也可轉(zhuǎn)贈給直系親屬（須為車輛主用車人），同時ES8創(chuàng)始版用戶復(fù)購獲贈1套個性簽名設(shè)計(jì)套裝。

原車配備NIO Pilot全配包用戶，復(fù)購新車享3折購買NIO Pilot及將來自動駕駛產(chǎn)品和服務(wù)；

原車配備NIO Pilot精選包用戶，復(fù)購新車享6折購買NIO Pilot及將來自動駕駛產(chǎn)品和服務(wù)（有效期：2021.1.3-2021.12.31）。歷史已復(fù)購用戶補(bǔ)發(fā)復(fù)購權(quán)益。