315晚會如期而至,福特被點名。
據(jù)央視報道,王先生一直正常使用的福特翼搏,突然出現(xiàn)啟動困難的情況,行駛過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的頓挫。
4S店始終認(rèn)為導(dǎo)致變速箱進(jìn)水的原因是王先生使用不當(dāng),福特翼搏的質(zhì)保期是三年或者10萬公里,王先生的車過了質(zhì)保期,16000多元的維修費用需要他自己承擔(dān)。
無獨有偶,陳先生開了六年的福特翼搏,同樣在正常行駛時,變速箱出現(xiàn)異響,失去動力。
4S店一口咬定是車子經(jīng)過水泡之后導(dǎo)致變速箱生銹。陳先生只能花費7200元維修變速箱,僅時隔一年同樣的故障再次出現(xiàn)。
記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)出問題車輛搭載的都是福特干式雙離合變速。
是什么原因?qū)е聸]有涉水的車輛,變速箱卻進(jìn)水,銹跡斑斑發(fā)生故障呢?有車主們在洗車時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機艙內(nèi)有水漬,車輛沖水過程中,水會沿著風(fēng)擋玻璃流到位于風(fēng)擋下方的集雨板內(nèi),正常情況下水會沿著集雨板流出車外。
但車主發(fā)現(xiàn),由于車輛的集雨板縫隙并不是完全密封的,會有大量水順著縫隙流進(jìn)發(fā)動機艙,而且水流的下方剛好是變速箱的上散熱口以及變速箱和發(fā)動機的連接處。
央視財經(jīng)記者來到陳先生去過的4S店進(jìn)行調(diào)查。在記者的不斷追問下,維修人員稱,集雨板有一個洞,如果不堵的話,水會從這里往這往下滴,會滴在變速箱和發(fā)動機對接的地方。4S店讓車主自費維修變速箱的同時,悄悄補上了集雨板上的漏點。
事實上,針對這個設(shè)計缺陷,早在2020年3月份,廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者,福特廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。明明是設(shè)計缺陷,各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。
至于為何不會主動告知車主,按照長安福特的解決方案,出現(xiàn)相應(yīng)故障的車輛在維修時會悄悄進(jìn)行補救,但還在正常使用車輛的車主,并不知道車輛存在這樣的安全隱患。