受當(dāng)前汽車服務(wù)中存在多個行業(yè)亂項，奧迪、寶馬、奔馳、吉利等13家汽車品牌廠商被浙江省消保委約談。

據(jù)浙江消保委微信公號消息，為加強對浙江省汽車消費領(lǐng)域的監(jiān)督，切實維護消費者合法權(quán)益，4月8日上午，浙江省消保委聯(lián)合杭州市消保委約談奧迪、寶馬、奔馳、吉利等13家知名汽車品牌廠商。

約談會通報了全省汽車消費投訴調(diào)查情況，揭露了當(dāng)前汽車服務(wù)中存在的強制捆綁消費、金融貸服務(wù)不規(guī)范、維修亂象叢生、三包責(zé)任履行不到位等八大問題。

針對此次整改，浙江省消保委提車的意見主要在三方面：一是認(rèn)真傾聽消費者聲音。各汽車品牌廠商要樹立“消費者優(yōu)先”的理念，充分傾聽消費者的聲音，重視消費者的訴求，滿足消費者的需求，獲得消費者的滿意度和認(rèn)可度。

二是共同提振汽車消費信心。汽車廠商既是車輛的銷售者，又承擔(dān)了售后服務(wù)責(zé)任。汽車廠商的誠信度和服務(wù)能力與消費者的滿意度息息相關(guān)，要切實履行主體責(zé)任，提振汽車消費信心。

三是扎實抓好服務(wù)端整改。各汽車廠商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《浙江省實施<消法>辦法》、《家用汽車三包規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)范自身經(jīng)營行為，嚴(yán)禁強制捆綁銷售、不合理收費等違法行為，切實履行三包責(zé)任，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，依法誠信經(jīng)營。