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用戶至上 內(nèi)容為先 汽車營銷發(fā)展步入新時代

來源:中國汽車報 瀏覽次數(shù):1753 發(fā)布日期:2021-10-29

10月26日,第六屆中國內(nèi)容營銷高峰論壇在北京國貿(mào)大酒店成功舉辦。聚焦【升維·增量】主題的汽車營銷專場贏得了眾多嘉賓和觀眾的青睞。汽車營銷專場由來自新華網(wǎng)的楊洋主持,昊明數(shù)科、零點(diǎn)有數(shù)、有車以后、時空視點(diǎn)、迪思傳媒、DOOR Training&Coaching China、鳳凰網(wǎng)、千城數(shù)智、30秒懂車和汪氏數(shù)字科技集團(tuán)等企業(yè)的嘉賓到場,圍繞全鏈路營銷、汽車用戶運(yùn)營、新能源車企如何把握發(fā)展新機(jī)遇、汽車新零售內(nèi)容營銷升級、品牌年輕化營銷、汽車內(nèi)容營銷“禁區(qū)”和汽車營銷新形勢 · 新思維等話題進(jìn)行了廣泛探討,分享真知灼見。

在主題演講環(huán)節(jié),昊明數(shù)科副總裁劉云鵬首先發(fā)表題為《全鏈路營銷下車企增長新動力》的分享,他提出:要以數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)為內(nèi)核驅(qū)動力,以內(nèi)容鏈接力、公域引流力及私域運(yùn)營力為外延動力賦能車企破局增長。全鏈路營銷時代,在思考、創(chuàng)新、創(chuàng)造更好更多鏈接方式的同時,更要構(gòu)建出用戶可以自由進(jìn)行自我表達(dá)的空間。

劉云鵬 昊明數(shù)科副總裁

零點(diǎn)有數(shù)副總裁李國良在主題演講《服務(wù)設(shè)計賦能用戶運(yùn)營》中提出:用戶主權(quán)時代,品牌運(yùn)營走向DTC(注:Direct To Customer,直接面對消費(fèi)者的營銷模式)化。內(nèi)容營銷作為其中的重要途徑,需要“內(nèi)容+IP”雙引擎驅(qū)動,形成全鏈路的打造。服務(wù)設(shè)計可賦能品牌廠商從產(chǎn)品中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)型,通過產(chǎn)品新形態(tài)、品牌新演繹、場景新塑造、用戶新鏈接四個層次助推企業(yè)的用戶運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營。

李國良 零點(diǎn)有數(shù)副總裁

有車以后高級副總裁胡津南以《從社交生態(tài)用戶運(yùn)營,整車內(nèi)容電商》分享了對于汽車內(nèi)容電商的思考,他認(rèn)為首先要從汽車內(nèi)容入局,扎根PGC+UGC內(nèi)容矩陣,通過平臺的流量獲取力、內(nèi)容生產(chǎn)力、商城營銷力、數(shù)據(jù)驅(qū)動力、銷售轉(zhuǎn)化力打造整車內(nèi)容社交生態(tài),以實(shí)現(xiàn)讓老百姓過上更美好的有車以后生活的美麗愿景。

胡津南 有車以后高級副總裁

時空視點(diǎn)數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)高級副總裁周儒軍在主題演講《汽車品牌的年輕化營銷》中指出:年輕化已成為常態(tài),年輕化營銷勢在必行。品牌在與具有悅己化投入、對味型消費(fèi)特點(diǎn)的新一代年輕人群溝通時,要能夠放下身段,勇于破圈,在能夠凸顯品牌獨(dú)特人設(shè)的陣地上,用年輕人群更能共情的語言和方式進(jìn)行營銷。

周儒軍 時空視點(diǎn)數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)高級副總裁

迪思傳媒副總裁藍(lán)敏維帶領(lǐng)的團(tuán)隊具有服務(wù)多家新能源車企的實(shí)操經(jīng)驗和案例,他在分享《智能電動車傳播新思考》時談到: 新能源時代的到來比想象中更快,新能源市場和產(chǎn)品的特性決定了全新的公關(guān)傳播邏輯。未來的競爭將會是全維度的,要求有更精準(zhǔn)的需求、更新鮮的類別、更快速的交割、更深的聯(lián)系、更鮮明的陣營、更多元的傳播。競爭局勢充滿變數(shù),要做好新能源品牌傳播,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。

藍(lán)敏維 迪思傳媒副總裁

DOOR Training & Coaching China高級咨詢師姚東分享了《汽車零售內(nèi)容營銷升級洞察》,他認(rèn)為,汽車零售內(nèi)容營銷無論如何升級,升級成何種形態(tài),最終都會回歸到用戶本身。用戶從品牌觸點(diǎn)的移動化到品牌關(guān)聯(lián)的社群化,一直到他們交易行為的多樣化,整個用戶生命周期是可視的,這一過程使得主機(jī)廠和經(jīng)銷商在直接面對用戶時采用的溝通工具和溝通方式都發(fā)生了改變。這種改變,也決定了我們的內(nèi)容將會從此時此刻開始與眾不同。

姚東 DOOR Training & Coaching China 高級咨詢師

來自鳳凰網(wǎng)的郝煒最后以《營銷也需要有條安全帶》為汽車營銷專場的主題演講環(huán)節(jié)收官,他表示:面對大環(huán)境及營銷生態(tài)鏈的各種不確定性,營銷的整個知識結(jié)構(gòu)業(yè)已發(fā)生改變,營銷的載體、內(nèi)容和手段在瘋狂更迭。在營銷變局中,身為媒體,更應(yīng)該堅守初心,踐行主流價值,履行輿論監(jiān)督職能,引導(dǎo)用戶深度、獨(dú)立的思考。

郝煒 鳳凰網(wǎng)全國營銷中心總經(jīng)理 汽車事業(yè)部總經(jīng)理

汽車營銷專場的圓桌討論環(huán)節(jié)更是精彩迭出。圍繞“汽車營銷新形勢·新思維”這一議題,大咖們展開探討、碰撞,貢獻(xiàn)了很多有價值的觀點(diǎn)。

千城數(shù)智創(chuàng)始人郭登禮在談到【汽車營銷領(lǐng)域的變化及挑戰(zhàn)】這一話題時分享了自己觀察到三個變化:主機(jī)廠更看重價值的獲取,汽車內(nèi)容營銷現(xiàn)在更應(yīng)該稱為“汽車內(nèi)容價值營銷”;更重視“用戶運(yùn)營”,也就是讓用戶參與價值分享,而不是“運(yùn)營用戶”;在用戶年輕化的基礎(chǔ)上,短視頻有了更大的舞臺。郭登禮認(rèn)為,觀念和認(rèn)知是當(dāng)下最大的挑戰(zhàn),同時要敬畏年輕人,因為他們對新世界認(rèn)知的敏感度是傳統(tǒng)營銷人所不及的,他們是未來價值市場所要挖掘的寶地和能源池。

郭登禮 千城數(shù)智創(chuàng)始人


30秒懂車聯(lián)合創(chuàng)始人李鵬飛重點(diǎn)分享了關(guān)于流量和內(nèi)容的關(guān)系以及轉(zhuǎn)化。他認(rèn)為隨著短視頻、直播的興起,找當(dāng)紅流量明星做加持,或者直播帶車,可以在最短時間里獲得最大流量,但實(shí)際要轉(zhuǎn)化為購買,路徑反而變得更長。流量是水,專業(yè)內(nèi)容是船。只有能輸出真正的觀點(diǎn),給潛在的消費(fèi)者種草,讓他們對產(chǎn)品好奇,才能引導(dǎo)用戶在后面的環(huán)節(jié)中有收獲、有消費(fèi)。李鵬飛也分享了30秒懂車如何轉(zhuǎn)換流量與內(nèi)容的經(jīng)驗,一是要有專業(yè)人設(shè),以及勤奮的互動氛圍;同時能給為用戶提供專業(yè)的解決方案。

李鵬飛 30秒懂車聯(lián)合創(chuàng)始人

郝煒在鳳凰網(wǎng)從事了11年的營銷工作,今年開始負(fù)責(zé)汽車業(yè)務(wù)版塊,做得更多的不是營銷而是關(guān)于整個產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督。在談到汽車門戶網(wǎng)站如何進(jìn)行創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,郝煒表示媒體的本質(zhì)從來沒有變過,所謂“創(chuàng)新”,更多的是營銷策略上的玩法的改變,作為媒體應(yīng)該一直持續(xù)地關(guān)注更有價值的事情。

郝煒 鳳凰網(wǎng)全國營銷中心總經(jīng)理 汽車事業(yè)部總經(jīng)理

迪思傳媒副總裁藍(lán)敏維在圓桌論壇中表示,新能源車企與傳統(tǒng)車企除了企業(yè)思維不一樣外,更多的是各自所處的發(fā)展階段和面臨的環(huán)境的不同。傳統(tǒng)車企發(fā)展穩(wěn)固,但在內(nèi)容創(chuàng)作上多少有一些“包袱”;相較之下,新能源品牌更輕裝上陣。在企業(yè)模式方面,新能源企業(yè)采用直營模式,認(rèn)為公關(guān)掌握著最多資源,了解最多信息,因此也對公關(guān)、對內(nèi)容提出了更高的要求——不光要做好內(nèi)容,做好品牌認(rèn)知,很多時候還要輔助銷售一線解決問題。

藍(lán)敏維 迪思傳媒副總裁

來自北京汪氏數(shù)字科技集團(tuán)的任婕分享道,agency為主機(jī)廠提供的服務(wù),從個性化服務(wù)逐漸趨向標(biāo)準(zhǔn)化,比如用SAAS賦能車企做私域營銷。當(dāng)公域到私域的精準(zhǔn)營銷鏈路打通之后,用戶沉淀到私域,會基于數(shù)據(jù)對用戶的洞察和生命歷程的判斷,并進(jìn)行溝通,從用戶提車到購買再到售后保養(yǎng),都會提供無微不至的關(guān)心和關(guān)懷。

任婕 北京汪氏數(shù)字科技集團(tuán)市場總經(jīng)理

在汽車行業(yè)革新的今天,不論輕裝上陣的新能源品牌,亦或?qū)嵙π酆竦膫鹘y(tǒng)車企,每一位汽車營銷人都在積極踐行,用“升維”思維思考破局,探索汽車營銷新趨勢,以求在新的賽道上實(shí)現(xiàn)流量銷量的“增量”突破。

中國內(nèi)容營銷高峰論壇由中國國際公共關(guān)系協(xié)會公關(guān)公司工作委員會、中國商務(wù)廣告協(xié)會內(nèi)容營銷專業(yè)委員會主辦,致力于打造中國視角、全球視野的內(nèi)容營銷行業(yè)頂級峰會,聚各路大咖、辯營銷熱點(diǎn)、探發(fā)展趨勢、析實(shí)戰(zhàn)案例、領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,被譽(yù)為“中國內(nèi)容營銷最前沿”。

自2016年以來,中國內(nèi)容營銷高峰論壇每年一屆,至今已成功舉辦五屆。歷屆峰會都圍繞該年度的營銷熱點(diǎn)與趨勢提煉主題,攜手品牌主、媒體、流量平臺及營銷行業(yè)大咖,研討內(nèi)容營銷的當(dāng)下發(fā)展和未來趨勢,深度展現(xiàn)內(nèi)容營銷發(fā)展的最新研究成果。峰會歷年提出的行業(yè)趨勢與行業(yè)判斷,在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生巨大的影響力,成為中國營銷行業(yè)最前沿、最重要的論壇之一。

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