5月17日消息,愛(ài)馳汽車App 3.11.0版本日前正式上線,此次版本重點(diǎn)升級(jí)和新增維修服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、車控體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、0元免費(fèi)領(lǐng)活動(dòng)、積分答題排位賽等多項(xiàng)功能,進(jìn)一步提升了車主用戶的使用體驗(yàn)感,增強(qiáng)APP操作的趣味性。目前各大應(yīng)用市場(chǎng)已陸續(xù)開(kāi)放3.11.0版本。
售后服務(wù)和用車體驗(yàn)優(yōu)化 全生命周期智能陪伴
為進(jìn)一步提升售后預(yù)約操作的時(shí)效性與便捷度,針對(duì)當(dāng)前較多愛(ài)馳車主習(xí)慣通過(guò)電話或微信與服務(wù)伙伴進(jìn)行預(yù)約進(jìn)店維修的方式,愛(ài)馳汽車App新增用戶及時(shí)獲悉對(duì)應(yīng)的車輛維修進(jìn)度信息以及費(fèi)用信息的渠道。比如,更新后的版本支持用戶在App上看到自己的車輛維修工單和查看費(fèi)用信息;通過(guò)主動(dòng)消息推送通知,能夠及時(shí)獲知車輛維修狀態(tài);車輛維修完成后可以在App上做服務(wù)滿意度評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)完成后可獲得100積分值。通過(guò)愛(ài)馳APP,愛(ài)馳車主可在第一時(shí)間了解到愛(ài)車的維修保養(yǎng)情況,將“人找服務(wù)”變成“服務(wù)找人”,以用戶為中心的重新定義出行。
此外,愛(ài)馳汽車APP還在用戶交互使用體驗(yàn)方面進(jìn)行了多項(xiàng)升級(jí),包括界面優(yōu)化,車控操作后查閱車況信息一目了然;藍(lán)牙連接進(jìn)一步優(yōu)化,操作更快捷;虛擬體驗(yàn)優(yōu)化,體驗(yàn)更直觀。
車況與車控查看&藍(lán)牙連接&虛擬體驗(yàn)界面
線上實(shí)力寵粉,多重福利限時(shí)派送
通過(guò)愛(ài)馳App,車主用戶不僅可以了解到愛(ài)馳的產(chǎn)品、品牌理念、享受各種專屬服務(wù),還能認(rèn)識(shí)“志同道合”的馳粉,體驗(yàn)不一樣的生活方式和圈層文化。
為了給愛(ài)馳車主和用戶在休閑之余提供更多豐富有趣的用車體驗(yàn),愛(ài)馳汽車APP開(kāi)啟多重線上寵粉福利活動(dòng)。用戶在活動(dòng)開(kāi)啟后可進(jìn)入活動(dòng)的獎(jiǎng)品選擇頁(yè)面選擇對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品、以此來(lái)確定開(kāi)團(tuán);開(kāi)團(tuán)后需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成活動(dòng)助力條件,可分享至外部好友進(jìn)行助力,完成任務(wù)后即可獲取免費(fèi)福利。此外在原有的答題排位賽活動(dòng)基礎(chǔ)上新增多重積分玩法,進(jìn)一步拉近車主用戶間的聯(lián)系與交流。
邁入汽車2.0時(shí)代,智能化、電動(dòng)化正在重新定義汽車,軟件研發(fā)與升級(jí)的迭代速度已成為衡量車企研發(fā)實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。嘗鮮常新,共創(chuàng)進(jìn)化,愛(ài)馳汽車APP從誕生到成長(zhǎng),在用戶的見(jiàn)證和陪伴下,近一年已經(jīng)完成15次的改版與優(yōu)化。未來(lái),愛(ài)馳將在智能化方面不斷創(chuàng)新,持續(xù)為用戶帶來(lái)更加完善的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。