近日,奇瑞集團高端品牌——星途正式對外發(fā)布了“雙網(wǎng)共修”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)計劃,開通星途服務(wù)空白區(qū)域奇瑞網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)權(quán)限,以滿足星途用戶對便捷服務(wù)的需求。該計劃的實施,將幫助星途品牌快速覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空白城市,服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量由現(xiàn)有的255個地市288家迅速提升至302個地市435家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將超過88%。
奇瑞汽車官方表示:“雙網(wǎng)共修計劃是我們完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、升級服務(wù)體驗的核心舉措,在雙網(wǎng)共修計劃的加持下,星途品牌今年底服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將達到500家,用戶可在全國絕大部分地區(qū)不超過50公里距離內(nèi)獲得專業(yè)的售后服務(wù),明年目標(biāo)達到800家?!?/p>
汽車銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一項龐大且耗時的工程,知名汽車品牌覆蓋全國乃至全球的網(wǎng)絡(luò)體系,無一不是數(shù)十年的時間及巨大的資金投入的結(jié)果。奇瑞作為中國汽車市場的頭部汽車品牌,其完整成熟的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國400多地市,覆蓋率超90%。
現(xiàn)有的奇瑞汽車服務(wù)網(wǎng)點在培訓(xùn)合格獲得授權(quán)后,依據(jù)星途汽車高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為星途汽車用戶提供完善的售后服務(wù),可以說是現(xiàn)有最高效最可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴張方式。截止到7月15日,首批授權(quán)的130家奇瑞汽車服務(wù)網(wǎng)點已經(jīng)具備了服務(wù)星途用戶的條件,備件、診斷儀、系統(tǒng)、專用工具等已經(jīng)全部準(zhǔn)備到位。
而作為奇瑞汽車集團旗下高端品牌,星途汽車自品牌成立以來,便一直秉承“懂用戶所想,寵用戶所需”的品牌服務(wù)承諾,已經(jīng)建成完善的高端品牌的售后服務(wù)體系,而這一體系也可快速的向“雙網(wǎng)共修”計劃中的兄弟品牌移植,在快速擴張本品牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時,也同步提升的相關(guān)網(wǎng)點的服務(wù)水平和服務(wù)能力。(編譯/汽車之家 畢業(yè))