“在中國和挪威市場上，選擇蔚來的用戶已經(jīng)超過25萬，蔚來用戶總行駛里程達到68億公里?！北本r間10月8日0時（柏林時間10月7日18時），德國柏林藤普杜音樂廳座無虛席，蔚來汽車創(chuàng)始人、董事長、CEO李斌宣布，蔚來開始在德國、荷蘭、丹麥和瑞典市場提供服務。
這是繼蔚來汽車繼去年進入挪威市場之后，進一步在歐洲市場開展業(yè)務，也是中國造車新勢力“出海”的新的高光時刻。
同步開啟四國服務
此次，蔚來汽車在德國、荷蘭、丹麥、瑞典四國市場提供服務，提供了三款全新車型ET7、EL7（即ES7）和ET5，并將以創(chuàng)新的訂閱模式在上述四國市場開啟預訂。蔚來汽車將在這四個國家市場建立由產(chǎn)品和服務等構成的完整運營體系，打造以車為起點的用戶社區(qū)。其中，ET7將于10月16日開始交付，EL7將于2023年1月開啟交付，ET5將于2023年3月開啟交付。
據(jù)介紹，上述四國市場的用戶將通過蔚來汽車創(chuàng)新的訂閱（租賃）模式獲取車輛服務。訂閱模式旨在為用戶提供足夠的靈活性和個性化，車輛訂閱期限從1個月至60個月不等。訂閱用戶除了使用車輛以外，還可以獲得安心無憂的服務體驗，包括全險、保養(yǎng)、換電服務，以及今后會提供的電池靈活升級服務。訂閱用戶將成為蔚來汽車用戶社區(qū)的一員，參與蔚來舉辦的各類用戶活動，使用蔚來中心等。
蔚來汽車將在上述四國市場構建完善的加電體系。目前，蔚來汽車已經(jīng)在歐洲接入38萬根充電樁，并可使用蔚來NFC卡片直接訪問，蔚來歐洲版充電地圖也已經(jīng)投入使用。截至2022年底，蔚來計劃在歐洲建成20座換電站；2023年底，這一數(shù)字有望達到120座。目前，位于德國慕尼黑和斯圖加特之間的Zusmarshausen換電站已經(jīng)投入使用，位于柏林的換電站即將完工。到2025年，蔚來計劃在中國以外市場建成1000座換電站，其中大部分將分布在歐洲。
服務模式獨具特色
蔚來汽車此次在德國、荷蘭、丹麥和瑞典也將采用直接服務用戶的方式。蔚來將在上述國家市場建立銷售和服務網(wǎng)絡。
蔚來汽車位于柏林的蔚來中心即將開業(yè)，同時蔚來汽車正在漢堡、法蘭克福、杜塞爾多夫、阿姆斯特丹、鹿特丹、哥本哈根、斯德哥爾摩和哥德堡等城市建設蔚來中心與蔚來空間。
目前，蔚來汽車已經(jīng)在挪威、德國、荷蘭、丹麥和瑞典這五個歐洲國家的主要城市建立了授權服務中心網(wǎng)絡。用戶還可以通過已經(jīng)于今年8月上線的NIO App歐洲版，查看車輛數(shù)據(jù)，通過“一鍵服務”功能預約服務。
眼下，隨著蔚來汽車歐洲業(yè)務的推進，歐洲的蔚來汽車用戶社區(qū)也愈發(fā)生機勃勃。而且，歐洲的蔚來汽車“用戶顧問團”已有270名成員，他們正在產(chǎn)品本土化體驗、服務質(zhì)量、加電網(wǎng)絡、門店體驗等方面持續(xù)提出建議，幫助蔚來不斷完善產(chǎn)品與服務。
技術領先制勝之道
可以說，歐洲用戶對于汽車有著更深刻的理解和更嚴苛的眼光，智能電動汽車的技術領先才能助力市場拓展。為此，蔚來汽車還將在歐洲持續(xù)增加研發(fā)投入。今年7月，蔚來汽車在柏林建立了創(chuàng)新中心，用于智能座艙、自動駕駛以及能源技術的研發(fā)。今年9月，蔚來汽車位于匈牙利佩斯州的蔚來能源歐洲工廠已經(jīng)完成了首座換電站下線，該工廠是蔚來加電產(chǎn)品的歐洲制造中心、服務中心和研發(fā)中心。柏林創(chuàng)新中心將與蔚來能源歐洲工廠、蔚來牛津和慕尼黑的研發(fā)、設計團隊攜手開展各方面的研發(fā)工作。
在中國造車新勢力中，蔚來汽車是較早登陸歐洲市場的車企之一。自2014年11月25日正式成立，蔚來汽車始終致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗，為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。至今，蔚來汽車在上海、合肥、北京、南京、深圳、圣何塞、慕尼黑、牛津、奧斯陸、柏林及布達佩斯等全球多地設立研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務機構；在中國市場初步建立覆蓋全國的用戶服務體系；2021年開始進入全球市場。
2015年，蔚來車隊獲得國際汽聯(lián)電動方程式錦標賽歷史上首個車手總冠軍；2016年，蔚來發(fā)布全球最快電動汽車之一的EP9；2017年，蔚來發(fā)布概念車EVE；2018年6月28日，蔚來正式向用戶交付智能電動旗艦SUV蔚來ES8；2018年9月12日，蔚來在紐約證券交易所上市；2022年3月10日，蔚來正式在香港交易所掛牌交易；2022年5月20日，蔚來正式在新加坡交易所掛牌交易。
目前，蔚來汽車旗下在售車型包括2022款智能電動旗艦SUV ES8、2022款智能電動全能SUV ES6、2022款智能電動轎跑SUV EC6、智能電動旗艦轎車ET7、智能電動轎跑ET5，以及智能電動中大型SUV ES7。
“為德國、荷蘭、丹麥和瑞典用戶提供服務，是蔚來實現(xiàn)2025年計劃與服務全球更多國家用戶目標的重要一步?！崩畋蟊硎?，“我們創(chuàng)新的產(chǎn)品與加電服務、靈活的訂閱模式，將給歐洲電動汽車市場帶來新的面貌。我們歐洲業(yè)務的深入開展，標志著蔚來全球發(fā)展進入一個新的篇章?！?/p>
