42歲的劉建沒想到,自己只買了2年的“新”車,一下子成為了“棄兒”。
“斷斷續(xù)續(xù)聽了一年威馬各種欠薪、倒閉的消息了,只是每次都是心存僥幸,這么大的企業(yè),不會(huì)說沒就沒吧?!?/strong>
在2021年購買威馬EX5的時(shí)候,劉建想的很美好,網(wǎng)約車公司租車的租金一個(gè)月要5800,押金1.5萬,但EX5首付只需要3成,銷售最低能談到只要1成,只需要不到3萬就能提車。
每月4000塊的月供相比租車怎么想都更劃算,按照上海地區(qū)跑網(wǎng)約車的正常收入,跑42個(gè)月,基本就能賺回這輛車的錢。
但威馬沒有留給劉建3年的時(shí)間。
10月初,威馬的車機(jī)系統(tǒng)就頻頻死機(jī),手機(jī)端APP的服務(wù)也被暫停了。由于這樣的事在威馬爆出負(fù)面新聞后就時(shí)有發(fā)生,并且又是發(fā)生在國慶假期,劉建起初并沒有太在意。
但一周過去了,周圍同樣使用威馬跑網(wǎng)約車的司機(jī)們都出現(xiàn)了這個(gè)問題,并且車機(jī)遲遲不見響應(yīng),于是他們把這件事捅給了媒體,隨著10月10號威馬申請破產(chǎn)重建,劉建們的呼聲終于被聽到。
13日,威馬汽車官方微博發(fā)布消息稱:“目前威馬車機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常,給各位帶來的不便深表歉意!”
車機(jī)恢復(fù)了正常,但留給劉建們的,還有維修、保養(yǎng)、投訴、權(quán)益變質(zhì)等等……這些待解決的問題都隨著沈暉遠(yuǎn)走海外,留下400億的投資和債務(wù),而顯得遙遙無期。
消失的門店
2021年5月9日,母親節(jié),威馬在上海市浦東新區(qū),開設(shè)了上海最大的威馬汽車用戶中心——威馬金橋店。那天沈暉還親自來醒獅點(diǎn)睛,送上開店致辭。
2021年也是威馬門店全速擴(kuò)張的一年,在隨后的一個(gè)月內(nèi),威馬在上海三店齊開——上海市閔行區(qū)紀(jì)鶴路店、上海嘉定區(qū)江橋萬達(dá)店、上海浦東新區(qū)車市店。力圖打破當(dāng)時(shí)的“掉隊(duì)”傳聞,給資本市場一點(diǎn)信心。
劉建當(dāng)初也是逛街時(shí)偶然看到威馬的門店,試駕之后覺得不錯(cuò),和家人商量后才決定購買。
“當(dāng)時(shí)還看了小鵬G3和比亞迪,但他們都沒威馬做的空間大,續(xù)航也沒它長,而且威馬的首付要求是最低的,當(dāng)時(shí)算了筆賬,小鵬G3同配置的買下來要貴兩三萬,就放棄了?!?/strong>
我們也按照劉建給的購車地址去實(shí)地看了看,發(fā)現(xiàn)門店在地圖上雖然還顯示是威馬門店,但早已更換了門庭。
順著地圖顯示的威馬門店挨個(gè)打了電話過去,無一例外,全都打不通。就近跑了幾個(gè)地址,發(fā)現(xiàn)基本都跟江橋店一樣,都已經(jīng)改換門庭,變成了其他新能源車企的門店。
在我們電話詢問了幾位商場的負(fù)責(zé)人后得知,威馬的一些門店,仍舊欠著一大筆費(fèi)用未結(jié)清,但現(xiàn)在也不該找誰要這筆錢。
相同的經(jīng)歷同樣發(fā)生在全國其他地方。王舜是一名北京的威馬車主,在他2020年購買威馬時(shí),全北京有大大小小100家各種經(jīng)銷商門店,但到2023年年中,基本已經(jīng)全部關(guān)停,維修求助無門的他只得在各大汽車論壇上找尋“同病相憐”的車主,大家一起找尋有配件的維修店。
王舜等人并不是沒有考慮過向官方維權(quán),但得到的回復(fù)基本都是“沒有配件,維修需要等待”,到后期,服務(wù)電話就直接處于打不通的狀態(tài),只能聽到一句“線路正忙”。
對于網(wǎng)約車來說,少跑一天,就等于多背一天的債,所以王舜們只能祈禱在“車錢”沒跑回本前,車輛不要發(fā)生太多事故。
談及威馬曾經(jīng)答應(yīng)的“終身免費(fèi)質(zhì)?!?,王舜苦笑了一下,“除了我們這些‘冤大頭’,誰還會(huì)記得呢?”
與時(shí)間賽跑
公允地說,EX5放在當(dāng)時(shí)的市場上,是一輛性價(jià)比極高的車,不僅空間大,還有當(dāng)時(shí)少見的大中控、電動(dòng)座椅以及隱藏式的門把手。
劉建也正是看中了這些點(diǎn),想著除了滴滴載客之外,還能滿足一家人的出行需求。但想法總是美好的,真拿來跑了一段時(shí)間,還是出現(xiàn)了:
“由于沒有PTC電加溫,冬天充電速度很慢”
“車機(jī)經(jīng)常死機(jī),原本老婆想著能在中控屏看愛奇藝,結(jié)果看一分鐘卡兩分鐘,后來就沒看過了”
“無法提前開空調(diào)了,一些需要遠(yuǎn)程操作的功能全都失靈了”
“乘客經(jīng)常不會(huì)用隱藏式門把手,得我下車來教他們,也挺無奈的”等等缺點(diǎn)。
但對于劉建來說,這些都無傷大雅,“我們就是跑出租的,我們都不會(huì)去在意這個(gè)車機(jī)系統(tǒng)好不好用啥的,平時(shí)也不咋用得上,其他的維修,普通的汽車維修店就能解決的。”
真正刺痛他的,是威馬已經(jīng)崩盤的二手車市場。
即便車況良好的EX5,現(xiàn)在在二手市場的均價(jià)不過5到6萬,三年的時(shí)間,近乎跌去了一半多的價(jià)格,這讓劉建感覺這幾年近乎白干。
在威馬宣布破產(chǎn)之后,EX5的掛牌價(jià)進(jìn)一步下跌,有些甚至突破了4萬大關(guān)。
“這車還不是你想賣就能賣的,那個(gè)車機(jī)系統(tǒng)連的是我的賬號,一旦退出,就不能用了。人家很多買來私用的一聽就走了,用來跑滴滴的就問我們現(xiàn)在沒有廠家給配件了,要再壓一部分價(jià)格。反正就怎么算都是虧?!?/strong>
在劉建等網(wǎng)約車司機(jī)看來,現(xiàn)在就是與時(shí)間賽跑,要么趁著沒有更壞的消息前把車直接賣掉,及時(shí)止損;
要么就是咬緊牙關(guān),跑更多的單子,盡快把車的本錢賺回來再出手,但這同樣是一條逐步下滑的路,“原來我們這個(gè)車的價(jià)格還能跑一跑高檔網(wǎng)約車,現(xiàn)在只能跑特惠快車了,價(jià)格低了很多,再趕上整個(gè)市場不景氣,很難了?!?/span>
王舜甚至悲觀地預(yù)測,目前經(jīng)銷商手里還有一部分庫存車,租車公司在以很便宜的價(jià)格售賣或者租賃給司機(jī),等庫存清完,售后也許就會(huì)全部撤掉。到那時(shí),威馬的二手車市場會(huì)迎來真正的大跳水。
寫在最后
2019年8月18日,彼時(shí)的威馬將自己的體驗(yàn)館開到了上海的核心商圈——南京西路818廣場,它的鄰居都是世界知名的頂奢品牌們,當(dāng)時(shí)的威馬成立僅4年而已。
威馬的重要領(lǐng)導(dǎo)幾乎悉數(shù)到場,沈暉那天站在體驗(yàn)館門口,和每一個(gè)進(jìn)店的員工或者顧客擊掌、擁抱。在沈暉看來,威馬萬事俱備,只缺知名度,在繁華的商圈內(nèi)開設(shè)體驗(yàn)館,可以真正“走到用戶身邊,走進(jìn)用戶心里”。正是在那一天之后,威馬的門店開始在全國如雨后春筍般鋪開。
在沈暉面前,上海市中心最繁華的南京西路上,有100輛威馬車主自發(fā)組織的EX5車陣呼嘯而過。圍觀的眾人感慨于新勢力的一擲千金,也驚訝于新能源的勢能之強(qiáng)大,能將車主自愿聚集在一起,為車企免費(fèi)做宣傳。
春風(fēng)得意馬蹄疾,一日看盡長安花。
離那一刻,其實(shí)也只過去了又一個(gè)4年而已。