多地陸續(xù)有消費(fèi)者表示,遭遇了寶馬的霸王條款,之前定的寶馬汽車被4S店拒絕交付,銷售臨時(shí)要求加價(jià)才能提車。
一位來自重慶的消費(fèi)者透露:“我是5月29日和重慶寶渝汽車銷售服務(wù)公司簽訂的購車合同,車型是寶馬i3,價(jià)格是17.45萬,并且交了定金。當(dāng)時(shí)銷售說提車沒有問題,但是到臨近提車時(shí)被告需要加價(jià)3萬。和4S店方面經(jīng)過多次協(xié)商,后續(xù)對(duì)方又表示加價(jià)1萬多就能提車,再后來經(jīng)理又說沒車了,停產(chǎn)了?!?/span>
另據(jù)九派新聞報(bào)道,寶馬總部客戶服務(wù)中心一工作人員稱,售前售后問題總部已授權(quán)經(jīng)銷商處理,如果消費(fèi)者對(duì)經(jīng)銷商的處理不認(rèn)可,總部可協(xié)助消費(fèi)者反饋至店內(nèi)。工作人員稱,官方會(huì)給出一個(gè)車輛指導(dǎo)價(jià),但具體的售價(jià)由經(jīng)銷商為準(zhǔn),“每個(gè)地方的政策不一樣,每個(gè)地方給的優(yōu)惠也不一樣?!?/span>
7月22日,針對(duì)近期熱議的多地寶馬4S店拒不交車事件,寶馬中國向界面新聞回應(yīng)表示:“我們已注意到相關(guān)內(nèi)容,并在內(nèi)部進(jìn)行了初步調(diào)查,涉及的案例均是個(gè)案,且每一個(gè)案具體情況不盡相同。我們?cè)诜e極與相關(guān)經(jīng)銷商溝通,敦促寶馬授權(quán)經(jīng)銷商遵守《汽車銷售管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)和合同約定,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障消費(fèi)者獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)?!?/span>