一石激起千層浪。根據(jù)官方解釋,《辦法》實(shí)施的目的是建立非品牌授權(quán)通道;倡導(dǎo)多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式,允許非法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營、鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營等。在外界看來,新政策名稱中取消“品牌”二字,就意味著經(jīng)銷商可以同時(shí)經(jīng)營多個(gè)品牌產(chǎn)品,以往4S店單一模式將被打破,解綁銷售和售后維修,二級(jí)經(jīng)銷商的合法地位提升。與此同時(shí),汽車超市、賣場(chǎng)、電商等多種銷售方式將被鼓勵(lì)。
但對(duì)于消費(fèi)者而言,大家在乎的更多是車價(jià)是否會(huì)降低,售后是不是更完善。即將頒布的新政對(duì)消費(fèi)者和汽車流通領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生怎樣的影響?如何化解這些矛盾?是否孕育著新一輪商機(jī)?帶著這些疑問,“汽扯扒談”日前走訪北京多家4s店,在新政實(shí)施前夕,對(duì)經(jīng)銷渠道情況作了一番了解。
對(duì)消費(fèi)者:一大利好
從《辦法》中,我們可以看到,新政一個(gè)最大的特點(diǎn),就是允許授權(quán)和非授權(quán)模式。北京朝陽區(qū)從事汽車經(jīng)銷行業(yè)的張峰目前經(jīng)營一家二手車車行,在此之前他經(jīng)營過兩家不同品牌的4S店,“消費(fèi)者以后買車,價(jià)格更低了。“張峰解釋,汽車廠商對(duì)于4S店資質(zhì)要求嚴(yán)格,店面裝修、試駕車輛、市場(chǎng)推廣調(diào)查等,這些成本最終羊毛出在羊身上,由消費(fèi)者承擔(dān)了。
事實(shí)上,從2005年老《辦法》推出,到2008年因?qū)е抡噺S與經(jīng)銷商矛盾頻發(fā)被傳出修訂,到2016征求意見稿發(fā)布,再到2017年新政實(shí)施,這12年間,在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和消費(fèi)者需求的催化下,市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生裂變和多樣化。
“聽到這消息其實(shí)挺高興,正打算著手買車。”朝陽區(qū)從事教師工作的郝女士持樂觀態(tài)度。“新政出臺(tái)了,以后4S店的產(chǎn)品捆綁、一條龍服務(wù)都不再成為強(qiáng)制,社會(huì)上一些汽車修理商可與品牌4S店在售后和價(jià)格上相競(jìng)爭(zhēng),反而能形成良性競(jìng)爭(zhēng)。”
“不管你政策出什么,我們只關(guān)心車的性價(jià)比,想花很少的錢買到很好的車。”在國貿(mào)從事文案工作的李先生認(rèn)為,新政出臺(tái),消費(fèi)者能享受到實(shí)惠。“淘寶可以買到車,超市也可以買到車,這樣,不必非親自到4s店選車,你售后做的不好,我到別家去。“
對(duì)經(jīng)銷商:服務(wù)轉(zhuǎn)型
“品牌授權(quán)放開正在向4s模式發(fā)起挑戰(zhàn)。”筆者走訪豐田汽車4S店經(jīng)銷商李經(jīng)理認(rèn)為,新政平行進(jìn)口的售后服務(wù)上的軟肋決定了它的規(guī)模不會(huì)很大,4S模式還將是未來的主流。“作為汽車銷售的主體,很期待出臺(tái)制約廠家對(duì)經(jīng)銷商的強(qiáng)制性條款,比如壓庫,比如在一個(gè)品牌專賣店里能不能銷售多品牌。經(jīng)銷商新政中得到了更多的話語權(quán),但是,汽車廠商依然還是相對(duì)強(qiáng)勢(shì)。“
一位不愿透露姓名的經(jīng)銷商悲觀表示,金融作為政治的方向標(biāo),任何一項(xiàng)不切實(shí)際的政策和市場(chǎng)判斷失誤,都會(huì)給品牌帶來莫大傷害,影響經(jīng)銷商深度甚至二次合作。站在新能源、自動(dòng)駕駛、共享汽車等汽車行業(yè)新風(fēng)口,汽車第一次和其他商品一樣擁有了全國統(tǒng)一價(jià),并且售后跳過各級(jí)經(jīng)銷商,這無疑為互聯(lián)網(wǎng)汽車行業(yè)打開了一扇門,卻為傳統(tǒng)汽車行業(yè)關(guān)上了一扇窗。
“其實(shí),我認(rèn)為新政的出臺(tái),并不是對(duì)廠商及4S店的綁架,也不是動(dòng)誰的奶酪,而是增加其銷售量的一種高效途徑。沒有一款永遠(yuǎn)好賣的車型。“高碑店奧迪4S店張經(jīng)理認(rèn)為,廠商和經(jīng)銷商目前最需要解決的,是行業(yè)高庫存、成交效率低、服務(wù)無特色弊端,必然會(huì)倒逼汽車銷售和服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。"
對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈:價(jià)值重構(gòu)
走訪中,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為品牌授權(quán)松綁之后,未來汽車品牌將產(chǎn)生以下分化:一流的品牌繼續(xù)保持4S店的經(jīng)營模式,二流的品牌可能會(huì)走向一店多品牌的經(jīng)營模式,而那些反應(yīng)慢、盈利能力差的品牌將走進(jìn)汽車大賣場(chǎng)和汽車超市。
“不管政策怎么變,我認(rèn)為汽車的生命在于品牌力。未來汽車銷售走向何種模式,取決于經(jīng)銷商的盈利能力。”四惠寶馬4S店宋經(jīng)理認(rèn)為,目前絕大部分汽車電商都還處于概念營銷階段,只有讓經(jīng)銷商獲利,品牌的產(chǎn)業(yè)鏈才不會(huì)斷裂。
“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,價(jià)格也會(huì)更透明。”一汽豐田銷售總經(jīng)理姜君認(rèn)為,《辦法》的實(shí)施給未來汽車銷售模式多元化發(fā)展提供了政策支持,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看可能會(huì)改變整個(gè)汽車銷售格局。“雖然新政在整個(gè)購車環(huán)節(jié)中流程透明,經(jīng)銷商卻有很多商機(jī)可做,在二手車的銷售以及獨(dú)立售后上也可拉開差異化競(jìng)爭(zhēng)。“
“新政焦點(diǎn)在于限制廠家的權(quán)力、反壟斷等方面。”中國汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蘇暉認(rèn)為,汽車流通領(lǐng)域?qū)⒂瓉硎袌?chǎng)化。“這會(huì)對(duì)廠家提出進(jìn)一步的要求,否則失去品牌授權(quán)保護(hù)后一些競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的邊緣產(chǎn)品很可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。”長(zhǎng)安汽車北京研究院院長(zhǎng)吳禮軍認(rèn)為,強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)之下,一些高利潤(rùn)品牌經(jīng)銷商為了自身品牌建設(shè)或不會(huì)選擇品牌分流。
或許,《辦法》實(shí)施的真正目的并非是要去拉動(dòng)多少的汽車銷量,而是通過這一政策向市場(chǎng)以及消費(fèi)者傳遞這樣一個(gè)信號(hào),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一體化購車是可行的。與其說是一次新政的出臺(tái),倒不如說這是一次對(duì)汽車行業(yè)變換商業(yè)模式的一次試水。未來市場(chǎng)如何,新的汽車模式和產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)經(jīng)歷怎樣的動(dòng)蕩,待時(shí)日,重整旗鼓拓山河,且行且看。