汽車三包規(guī)定已經(jīng)實(shí)施五年，市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局昨天(31日)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，汽車三包規(guī)定實(shí)施前，2012年我國(guó)汽車產(chǎn)品平均新車故障率為17.1%，2016年我國(guó)汽車產(chǎn)品平均新車故障率降至8.3%。目前，市場(chǎng)監(jiān)管總局正在組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織對(duì)規(guī)定進(jìn)行修訂完善。

2013年10月1日起施行的汽車三包規(guī)定雖然涵蓋所有的家用汽車產(chǎn)品， 但并沒(méi)有將新能源汽車，特別像電動(dòng)汽車的動(dòng)力電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)等重要部件納入對(duì)應(yīng)的換、退車條款中。市場(chǎng)監(jiān)管總局正在組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織對(duì)新能源汽車產(chǎn)品特性、售后服務(wù)特點(diǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，在現(xiàn)有的汽車三包規(guī)定基礎(chǔ)上，研究制定針對(duì)新能源汽車三包的補(bǔ)充條款，并對(duì)《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》進(jìn)行修訂。同時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心啟動(dòng)了汽車三包第三方爭(zhēng)議處理機(jī)制研究，研究通過(guò)多源的糾紛處理機(jī)制，引入社會(huì)專業(yè)資源，開展汽車三包爭(zhēng)議處理工作。