3月26日,小鵬汽車六城服務(wù)中心開(kāi)業(yè)慶典暨北京城市服務(wù)中心開(kāi)業(yè)儀式,在位于北京南三環(huán)成壽寺路的小鵬汽車北京城市服務(wù)中心舉行。位于上海、北京、廣州、深圳、南京和東莞的小鵬汽車六城服務(wù)中心同步開(kāi)業(yè),并正式開(kāi)啟小鵬G3規(guī)模化交付大幕。
在此次儀式上,小鵬汽車汽車銷售副總經(jīng)理劉培介紹了此次六家服務(wù)中心的功能、未來(lái)小鵬汽車服務(wù)中心的建設(shè)計(jì)劃以及小鵬汽車G3的交付狀況。
此次同步開(kāi)業(yè)的六家服務(wù)中心分別位于北京、上海、廣州、深圳、南京和東莞六座城市,此次開(kāi)業(yè)的六城服務(wù)中心在原有“體驗(yàn)中心”的基礎(chǔ)上,融合了展示體驗(yàn)、銷售、交付與售后功能模塊,更加完善的用戶服務(wù)能力將為鵬友提供全流程購(gòu)車和用車服務(wù)保障。
其中位于北京、上海、深圳的三座小鵬汽車自營(yíng)城市服務(wù)中心兼具銷售、交付、售后功能;而廣州小鵬汽車自營(yíng)城市服務(wù)中心具備銷售和售后功能,南京小鵬汽車自營(yíng)服務(wù)中心具備交付和售后功能;位于東莞的則是授權(quán)服務(wù)中心,具備售后服務(wù)功能。截止目前,小鵬汽車線下店正式運(yùn)營(yíng)15家,試運(yùn)營(yíng)5家,計(jì)劃在2019年底擁有超過(guò)100家線下實(shí)體店。
小鵬汽車城市服務(wù)中心將為客戶提供一站式交付場(chǎng)景體驗(yàn),包括:車輛合同簽署、尾款支付、金融、保險(xiǎn)、臨牌、正式牌上牌全流程服務(wù)。未來(lái)還將開(kāi)通APP在線查詢功能,實(shí)現(xiàn)透明化交付,即客戶只需要通過(guò)小鵬汽車的APP就可以獲知車輛的訂車輛排產(chǎn)、整備、交付等狀態(tài)。
小鵬汽車董事長(zhǎng)兼CEO何小鵬表示,小鵬汽車今年7月底前將完成10000輛交付,全年交付規(guī)模實(shí)現(xiàn)40000輛。此外,從7月1日起,小鵬汽車用戶在自營(yíng)超充站充電享受5年或10萬(wàn)公里內(nèi)(以先到為準(zhǔn))五折優(yōu)惠的福利。截止到3月18日,小鵬汽車在北京、上海、廣州、深圳和武漢五座城市共計(jì)30座超充站正式投入運(yùn)營(yíng)。小鵬汽車也已在全國(guó)范圍內(nèi)接入超10萬(wàn)個(gè)第三方充電樁。未來(lái)三年內(nèi),小鵬汽車將實(shí)現(xiàn)布局1000座超充站、基本接入全國(guó)主要第三方充電運(yùn)營(yíng)商,并打通尋樁、充電、支付、結(jié)算全鏈條服務(wù)。