在不少消費者的眼中，提起百年汽車品牌都會想到奔馳、寶馬、福特等品牌，很難會想到雪鐵龍。而實際上，雪鐵龍成立于1919年，到今年正好是創(chuàng)立100年，也是最早進(jìn)入中國市場的品牌之一，有過輝煌的過去。然后它最近兩年在中國市場遭遇前所未有的困難局面。

PSA集團(tuán)雪鐵龍品牌全球CEO林捷聲

在進(jìn)行中的上海車展上，面對著雪鐵龍在國內(nèi)的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展等問題，PSA集團(tuán)雪鐵龍品牌全球CEO林捷聲（Linda Jackson）在接受“汽扯扒談”等媒體采訪時表示，中國仍然是非常重要的市場，未未來我們會繼續(xù)推動發(fā)展，將會引進(jìn)更多產(chǎn)品給我們的經(jīng)銷商，推出新車型是我們的重點工作。

加速新車型引入 2025年實現(xiàn)全面電氣化

相比其他合資品牌，雪鐵龍在新車引入的速度方面相對來說還是不夠的。而接下來新車推進(jìn)或許是東風(fēng)雪鐵龍是重點工作所在。林捷聲表示：“未來推出新車型是我們的重點，和世界上其他地方一樣，每年都會推出新車，不僅在全球推出，在中國也會推出新車?！?/span>

目前，雪鐵龍品牌在國內(nèi)在售有十個系列的車型，包括8款國產(chǎn)車型和2款進(jìn)口車型。隨著新C3-XR的上市，全新的東風(fēng)雪鐵龍SUV家族矩陣正式形成，東風(fēng)雪鐵龍擁有了包括天逸、云逸和新C3-XR三款車型在內(nèi)的完整SUV產(chǎn)品陣線。而轎車產(chǎn)品線也將在未來幾年全面迭代煥新，全新的緊湊級和中級轎車將于未來兩年陸續(xù)上市。

為了慶祝品牌百年誕辰，在這次上海車展上發(fā)布了包括天逸C5 AIRCROSS、云逸 C4 AIRCROSS、新C3-XR、C5、C6在內(nèi)的五款限量Origins百年臻享版車型。Origins百年臻享版車型是在量產(chǎn)車型的基礎(chǔ)上，以白色作為主色調(diào)，鑲嵌雪鐵龍百年紀(jì)念徽章以及專屬圖案，加裝系列榮耀金元素的專享套件等，給消費者帶來法系車特有的浪漫感覺。

服務(wù)升級 推出專屬雪鐵龍的“大眾點評”

這次上海車展雪鐵龍品牌除了新車發(fā)布之后的另一個重頭戲就是宣布雪鐵龍的“大眾點評”Citroen Advisor在中國全面上線。在官網(wǎng)PC端、移動APP端以及龍友匯官方微信服務(wù)號，通過Citroen Advisor系統(tǒng)，車主可以隨時隨地在線上對東風(fēng)雪鐵龍的產(chǎn)品和經(jīng)銷商服務(wù)進(jìn)行評價，并能第一時間得到反饋和響應(yīng)。

雪鐵龍的全球定位“因你不同”，而此次上線的新系統(tǒng)也與其他品牌的APP更多的是操控車輛有所不同，而是關(guān)注到了用戶的聲音，希望能夠多傾聽來自終端用戶的聲音，進(jìn)而提升客戶滿意度最終達(dá)到提升銷量的目的。

林捷聲表示：“中國是非常有競爭力的市場。我們在尋求一種平衡，利潤與銷售量尋求平衡。我們的產(chǎn)品主要是關(guān)注于現(xiàn)代化、舒適、簡便，給顧客很好的體驗，讓顧客看到我們的產(chǎn)品是一種新的呈現(xiàn)。在服務(wù)方面提供現(xiàn)代化服務(wù)，用智能手機(jī)進(jìn)行連接，像今天上線的Citroen Advisor，確保我們這個產(chǎn)品是現(xiàn)代化的，對顧客有吸引力的?！?/span>

雪鐵龍品牌在目前在海外市場一直處于上升趨勢，而在曾經(jīng)輝煌過的中國市場遭遇前所未有的困難局面。如果雪鐵龍能夠真正傾聽來自用戶的聲音，引入更適合中國消費者的產(chǎn)品，相信能夠很快走出困境。而從上海車展的一系列動作來看，雪鐵龍已經(jīng)開始在改變！