針對(duì)4月22日西安發(fā)生的蔚來(lái)汽車(chē)ES8自燃事件，蔚來(lái)汽車(chē)給出了調(diào)查結(jié)論：該車(chē)輛在送修前底盤(pán)曾經(jīng)遭受過(guò)嚴(yán)重撞擊，導(dǎo)致動(dòng)力電池包左后部外殼與冷卻板大面積變形。電池包內(nèi)部結(jié)構(gòu)在被擠壓的狀態(tài)下經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后形成短路，最終引發(fā)火情。

為進(jìn)一步保障用戶(hù)車(chē)輛的動(dòng)力電池安全，近日，蔚來(lái)汽車(chē)官方發(fā)布了“進(jìn)一步保障動(dòng)力電池安全的行動(dòng)方案”，其中包括了五大措施：

1.強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：若車(chē)輛在行駛過(guò)程中底盤(pán)發(fā)生碰撞，或曾發(fā)生過(guò)碰撞，車(chē)主聯(lián)系蔚來(lái)汽車(chē)熱線后，蔚來(lái)工作人員將赴現(xiàn)場(chǎng)檢查車(chē)輛;

2.增加檢視電池包底板的單獨(dú)工作項(xiàng)目：除已有的電池包底部外觀檢查，即日起，只要車(chē)輛進(jìn)廠保養(yǎng)或維修，一律增加將車(chē)輛舉升檢視電池包底板的單獨(dú)工作項(xiàng)目;

3.加強(qiáng)換電和一鍵加電服務(wù)時(shí)對(duì)電池包底板的檢查：目前車(chē)輛進(jìn)站換電時(shí)，工作人員會(huì)對(duì)車(chē)輛電池包底板進(jìn)行人工檢查，并對(duì)電池其它電氣性能進(jìn)行全面檢查。此后蔚來(lái)汽車(chē)將進(jìn)一步強(qiáng)化換電和一鍵加電服務(wù)中的電池包檢查流程，并增加必要的技術(shù)輔助手段。

4.免費(fèi)更換具有安全隱患的電池包：若車(chē)輛電池包曾被撞擊過(guò)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)確有安全隱患，蔚來(lái)汽車(chē)將為車(chē)主免費(fèi)更換同一規(guī)格的電池包，并對(duì)被替換電池包進(jìn)行報(bào)廢處理。

5.開(kāi)展消防演練，強(qiáng)化安全意識(shí)：蔚來(lái)汽車(chē)將強(qiáng)化員工消防安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力，同時(shí)，蔚來(lái)汽車(chē)還會(huì)協(xié)同各地消防、救援單位做好應(yīng)急處置能力的建設(shè)。不過(guò)針對(duì)以上措施，車(chē)主是否需要付費(fèi)，蔚來(lái)汽車(chē)尚未明確說(shuō)明。

此外，蔚來(lái)汽車(chē)還提醒消費(fèi)者注意，如果發(fā)現(xiàn)電池冒煙著火，請(qǐng)?jiān)诖_保人員安全后報(bào)火警119，并且以大量的水對(duì)起火燒穿破損位置進(jìn)行噴淋。由于電池是無(wú)氧燃燒，只有通過(guò)大量的水降溫才可以阻燃。一般的干粉或泡沫滅火器無(wú)法阻止電池燃燒。