在特斯拉出現(xiàn)之前,為了降低設(shè)計改版的成本,延續(xù)用戶的交互習慣而出現(xiàn)的橫置車載大屏大部分意義上還只是車內(nèi)娛樂系統(tǒng)的一個集合。車企們本可以繼續(xù)按部就班的更新自己的產(chǎn)品線,穩(wěn)穩(wěn)掙錢,直到特斯拉這個攪局者的出現(xiàn)。
特斯拉的豎屏到底是個什么角色?
特斯拉Model S發(fā)布之初,幾乎所有人都被車內(nèi)那塊17寸的“大平板電腦”驚艷,如果你有試駕過哪怕去體驗店坐過特斯拉的駕駛座,回想一下第一眼看到那塊中控大屏的反應,相信大家腦海多多少少都會有種“這就是未來”的感覺。
“科技感”——應該是特斯拉給人最強烈的感覺,也是特斯拉車主內(nèi)心深處感到與其他車主“不一樣”的虛榮心由來之一,隨之而來的便是品牌認同感,甚至成為購買特斯拉的理由。這應該能算作特斯拉的大屏給用戶帶來的“增值”點。
但既然是要分析,當然要看深層次的意義。
之前在Geekcar看到的文章 《車載大屏的昨天、今天和明天》,作者舉了兩個很貼切的例子,一個是說智能手機從帶物理按鍵到?jīng)]有物理按鍵的轉(zhuǎn)變,是由于手機承載了大于“打電話”這個功能以外,用戶對于看視頻、玩游戲、拍照的等等需求,屏幕越大,需求能夠越好地被滿足。另一個例子是說手機拍照的攝像頭像素,從無到有,然后20萬、30萬、100萬、200萬到1000萬,為什么后來不再繼續(xù)了?為什么4000萬像素的諾基亞不再被大家簇擁?
用這兩個例子來說明了一個容易被從業(yè)者忽視的觀點:科技感只是從業(yè)者自己的感覺,普通用戶其實并不是那么在乎。就像iPad,需求滿足了過后,屏幕再大,提升的空間就很有限了。
咦?不是說科技感是用戶購買的理由嗎?
不錯,這確實是理由之一,但當這個第一印象被用戶消費掉之后,作為從業(yè)者的我們,怎樣為用戶提供更多更有價值的內(nèi)容,才是應該真正研究的。不管橫屏還是豎屏,決定大屏發(fā)展的關(guān)鍵在于到底給用戶解決了什么問題(如果你只在乎靠大屏把車賣出去,那可以不用往下看了)。
特斯拉的大屏,在新鮮勁兒過后,能用的內(nèi)容還有什么?有多少特斯拉用戶還會天天把玩這塊屏幕?
跟iPhone不一樣的是,特斯拉針對這塊大屏,沒有自己的“App Store”來豐富內(nèi)容(而且看樣子也并沒有想往這個方向走,近兩年特斯拉完全是在往無人駕駛的方向發(fā)力)。因此這塊大屏從本質(zhì)上來說仍舊是一個車內(nèi)的“控制中心”,從功能上來說,和傳統(tǒng)車廠沒有區(qū)別。
但這卻也是特斯拉和其他傳統(tǒng)車廠最大的區(qū)別。
從07年iPhone發(fā)布到2012年特斯拉上市Model S,5年時間里,智能手機完成了用戶使用觸屏的教育;而另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)人才大量流入汽車領(lǐng)域,很多“理所應當”的設(shè)計思路被帶入到了這個迫切需要改變的環(huán)境下,催生了豎屏的發(fā)展。
而之所以特斯拉與傳統(tǒng)車廠“不一樣”,不單單是因為它的中控比別人大,從根本上來說,這是理念的顛覆。特斯拉的大屏如前文所說是個“控制中心”,它整合了車內(nèi)幾乎所有的功能,完成了車內(nèi)所有設(shè)備的“智能化”轉(zhuǎn)變,而完成這個轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)則是汽車功能的全面電子化和智能化。相比之下,傳統(tǒng)車內(nèi)的豎屏,更多的是娛樂功能的集合,空調(diào)等獨立的功能模塊依然被保留了下來,在某些特定場景下,物理按鍵確實要比大屏操作來的方便快捷安全,但特斯拉給了自己一個“大可期待”的未來,這是“傳統(tǒng)設(shè)計長期必然落后大屏的風險點”。也“決定了它們的模式還是落后特斯拉一個時代”。
特斯拉豎屏的意義
特斯拉大屏的意義在于屏幕之外:
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屏幕集成所有功能,按鍵虛擬化,便于交互體驗的升級優(yōu)化,更節(jié)約了車內(nèi)空間。
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娛樂、導航、空調(diào)、車身控制、車輛設(shè)置……一切都在電氣化的過程中變得越來越軟件化,這是新的設(shè)計趨勢。
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軟件化意味著極低的迭代和擴展成本,系統(tǒng)的升級迭代可以通過OTA完成,新功能的增加可以直接通過軟件途徑“安裝”,用戶數(shù)據(jù)的收集更加方便快捷,獲取用戶反饋的途徑大大縮短,用戶體驗改善的難度大大降低。
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要達到這些目的,整車設(shè)計也需要往“軟件化”方向發(fā)展。
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特斯拉目前最大的優(yōu)勢就在于此,前文提到過,對于需求的滿足,才是車載大屏的最終發(fā)展方向,而不在乎屏幕大小,一旦這個優(yōu)勢被傳統(tǒng)車廠追上,17寸大豎屏和10寸小橫屏不會有質(zhì)的區(qū)別,況且,傳統(tǒng)車廠已經(jīng)開始有所行動了。
不過,事情變得有點尷尬。
車廠的行動,看起來有點“走偏了”。
很多車廠一方面模仿著“大屏”,在中控臺上嵌入各種各樣的大屏幕提升“科技感”,另一方面又保留著獨立的空調(diào)等功能模塊,在現(xiàn)階段來說,確實是最“好”的解決方案,可在我個人看來,也是個最“無奈”的過渡方案——用上大屏,好跟上已經(jīng)被特斯拉甩開的“科技感”,保留獨立功能模塊,好迎合用戶的“使用習慣”。因此,想要對車廠們說一句:理解特斯拉的戰(zhàn)略,不要單純模仿大屏。就算要保留物理按鍵,也盡量將其定義為全局的操作,比如語音助手喚起,比如返回主頁等……
特斯拉的大屏,突破了汽車HMI的傳統(tǒng)設(shè)計思路,開辟了車內(nèi)設(shè)計的一個全新的方向,怪不得被稱為“汽車界的iPhone”,但正是由于沒有“App Store”,沒有真正利用起來這塊曾讓人驚艷的大屏,只怕當不了iPhone,更像是HTC。(來源:汽車HMI)